収集-ユーザー中心のデータを収集
私は適切な教育にアクセスすることができない国の農村部に住んでいる人々によって使用される教育目的のためのウェブアプリケーションを作りました。私はそれらの村に人々が行き、ウェブアプリケーションにアクセスするセンターを持っています。
Webアプリケーションのユーザー中心のデータ、ユーザーがアプリケーションを操作する方法、マウスイベント、キーボードイベント、時間のギャップなどをキャプチャしたいのですが、どうすればよいですか？それを行う最良の方法は何ですか？
上記で提案された定量的なデータキャプチャに加えて、それらの村の一部のユーザーに観察を依頼することを優しく求めることができます。
たとえば、カメラを設定して、彼らが使用する部屋を記録し、Webポータルで一人にしておくことができます。彼らの反応を見ることは、彼らが欲求不満であり、欲しいものを見つけられないとき、そして彼らが探していたものを見つけたことを示す「A-ha」の瞬間があるときをあなたに伝えるのに役立つかもしれません。また、彼らがピアに助けを求める時期、およびピアが彼らを助けることができるかどうか、または彼らが彼らに何か間違っているか最適ではないことをするように言っているかどうかを見ることもできます。これは、自分の存在がユーザーを脅迫したり、ユーザーに試行する代わりに体系的に尋ねたりするのではないかと心配している場合に役立ちます。
think-aloud protocol を適用することもできます。基本的にはユーザーの隣に座って、ポータルを使用するときに自分の考えを声に出して言わせます。これは、ユーザーが苦労している場所の詳細をすばやく知りたい場合に役立ちます。このプロトコルを3人または4人のユーザーに適用すると、ポータルの最も顕著な問題に関する洞察が得られます。
ユーザー中心の評価に本当に慣れていない場合、このような方法を使用すると、数値だけでなく、よりわかりやすく実用的なデータが得られる可能性があります。時間のギャップと一連のアクションしかわかっていない場合でも、Webサイトの問題に対応するものと正常なものを分析する必要があります。多分それはあなたのプロジェクトの初期にはそれほど有用ではありません。多くのユーザーと大規模なWebサイトがある場合、ユーザーがどのページにアクセスし、どのページに最も長く滞在しているのかなどの正確なデータがあると便利です。次に、異常に長いまたは短いページ、またはユーザーが突然離れたページを検出し、それらのページで何が行われているのかを推測できます。実際のユーザーの束を使用してページまたはタスクを調査したい場合。
Google Analytics（GA）は無料トラッキングの業界標準です http://www.google.com/analytics/ 。
入力デバイスイベント（キーボードまたはマウス）を自動的に追跡しないため、これらのオプションの構成に多くの時間を費やす必要があります。これはGAでは「イベントトラッキング」と呼ばれています。 Googleタグマネージャーを使用してイベントを自動的に追跡する方法については、次の記事をご覧ください。 http://www.lunametrics.com/blog/2013/10/03/google-tag-manager-auto-event-tracking/#sr= g＆m = o＆cp = or＆ct = -tmc＆st =（opu％20qspwjefe）＆ts = 1399542196
私が理解しているように、あなたはあなたがあなたのアプリケーションと相互作用している間あなたのユーザーの行動を捕らえようとしている。これは基本的にユーザビリティテストです。
このようなデータを取得するには2つの方法があります
- 直接および
- 間接
直接方法には、インタビューおよび観察が含まれます。チームを組んで、一連のタスクを実行するようユーザーに要求できます。テストが行われている間、オブザーバーはメモを詳細に書き留めます。セッションを記録することさえ考えることができます。ただし、カメラが表示されている場合、ユーザーの意識が高まり、データの純度が影響を受けることに注意してください。
間接メソッドには、調査、ログ（GAで言及されているとおり）、エキスパートレビューなどが含まれます。これらのメソッドは、定量的なデータを提供します。唯一の欠点は、応答の影響を受けやすいことです。そして、データの信憑性を検証する手段はありません。偏ったデータを取得する可能性。
全体として、上記の方法の組み合わせを使用して、探しているすべての情報を取得できます。