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CVV「これはなんですか?」ヘルプダイアログ-まだ必要ですか?

多くのオンラインショッピングカートには「これは何ですか?」 CVV入力フィールドに接続されたヘルプダイアログ。

Paypalの例を以下に示します。

CVV form field

私の仮定は、より多くの人々がオンラインショッピングに精通しており、CVV/CSCフィールドに精通していることです。ここにヘルプダイアログを含めることの効果についての調査はありましたか?

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Kevin Burke

クレジットカードに関連する他の用語と比較すると、用語自体(CVV、CSC)はあまり直感的ではないので、そこにあると役立ちます。たとえば、カード番号、有効期限、カード上の名前など。

最近はオンラインショッピングが一般的になっていますが、CVV/CSVの意味を一目で理解できない人もいます。たとえば、私自身はCVVコードだけに精通していました。この質問を読んだとき、CSCの用語は私にとっては初めてでした。

実際、カード自体にもセキュリティコードがどこにも付けられていません。カードの裏面に7桁の完全なコードがあり、CVVやCSVと表示されていません。その上、7つすべてがコードとしての資格があるわけではなく、最後の3つだけです。そして、明らかに、カードごとに異なる実装がされています。 AMEXはカードの前面にあり、4桁です。カード番号や有効期限などの問題はありません。異なるベンダー間で一貫しており、自明です。

したがって、さまざまなカード間の不一致を補うために、コードを見つける場所を見つけるための簡単なヒントをユーザーに提供することは、ユーザーを助けることには意味があると思います。

私の推奨は、「セキュリティコード」などの意図をより明確にする用語を作成するか、邪魔にならない役立つヒントをそこに残すことです。

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Girish

ユーザーについて何も想定しないことをお勧めします。一部の人々はそれについて知らないかもしれません。たとえば、一部の国ではカード決済のみを利用し始めています。

また、American Expressは他のカードとは異なる番号を使用していることを(読んだ後)気付いたところです。

したがって、たとえば、一生マスターカードを使用していてAEになった場合、その分野に何を入れればよいかわかりません。

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Igor-G

Igor-Gの回答には間違いなく同意します。ユーザーについて何も想定しないでください。リンクが何であるかはすでにわかっているので、実際にリンクを表示するのにイライラすることもあります。単に用語で混乱しています。

スペースを節約したい場合、またはリンクがレイアウト設計にうまく適合しないと思われる場合は、これをラベルまたは入力の横にある小さな疑問符(?)アイコンに変更できます。

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sacohe