exeアプリケーションのソフトウェアダウンロードを提供するより良い方法
.exeファイルを公開する予定です。オプションは、Webサイトの直接サーバーリンクから.exeファイルをダウンロードすることです。これにより、ダウンロードマネージャーのアクセスにも直接ダウンロードサポートを提供できます。
しかし、私たちのマーケティングチームは、インストーラーを介してexeファイルをダウンロードできる小さなインストーラーアプリケーションを提供することを推奨しました。
Webサイトからのダウンロードオプションを提供する最良の方法はどれですか。上記の2つの方法はインターネットで一般的でしたが、ユーザーエクスペリエンスに応じて上記の2つの方法に代わるものはありますか？
最初の方法は私の意見ではより優れています：
サーバーから直接ダウンロード-exeファイルのバックアップ、次回ダウンロードすることなく簡単に持ち去ることができます
ダウンロードマネージャーアクセス
2番目の方法は自動インストールを提供するため、より優れています。
ユーザーエクスペリエンスに関して、どちらの方法が優れていますか？上記の2つの方法の代替手段も歓迎します。
ユーザー：
- 30分かけて製品を検索します。
- 最後にそれを見つけます。それをダウンロードします。低帯域幅：10分かかります。
- インストール/起動します。 （「ああ！アプリケーションではなくダウンローダーをダウンロードしました！とにかく違いはどこですか？」）
- ダウンローダーがダウンロードします。低帯域幅：さらに40分かかります。
- アプリケーションが自動的にインストールされます。
結果：ユーザーはアプリをさらに10分待つ必要があり、さらにユーザーのコンピューターにダウンローダーが存在します。
ユーザーとして、私はおそらく違いがわからないか、何か間違ったことを恐れているので、両方のプログラムを保持します。プログラムを起動したいので、デスクトップのショートカットをクリックします。ダウンローダーが再び起動します。
「あなたはすでにアプリをダウンロードしました」。
何？プログラムが起動しないのはなぜですか？ウェブページと同じです。これはうまくいくはずです！ああ、少し違う名前のアイコンがあります。これは機能します。
したがって、マーケティング担当者が正しい間-彼らは広告を表示することができます-私はそれが悪いユーザー体験の価値があることを本当に疑っています。
全体として、それはあなたのターゲットグループに依存します。彼らはこの手順に慣れていますか？彼らが不要なアプリケーションを取り除くのは簡単ですか？
ちなみに、通常のインストーラー内に広告を表示することも可能です。
編集："囚人は亡命を実行しています"（クーパー、2004）
Web以外のプログラムが、技術的な詳細に関係なく、完全に見えないインストールプロセスを実行できない理由はありません。 [...]ブラウザー以外のプログラムがインストールを必要とする唯一の理由は、これがプログラマーが常に物事を行ってきた方法であることです。インストールプログラムにたくさんの質問を入れることで、プログラミング作業が簡単になりました。初期のブラウザにはこれらの質問をする機能がなかったため、プログラマは肩をすくめて質問するのをやめました。さらなる証拠が必要な場合、プログラマーは後退に気づくことすらほとんどありませんでしたが、多くのユーザーにとって、Webはこれまでに使用した最も簡単なプラットフォームになりました
売り上げが優れたUXの邪魔になると、困っていることになります。
これはデジタルの世界で共通の問題です。マーケティングはおそらくすでに追加の収益をもたらすことを期待してアイデアを販売していたので、UXはねぐらを完全に支配することはできません。それは、純粋にセールスの観点からすると、彼らにとってフェアであるということは、非常に日和見的でフェアなプレーです。
純粋にUXの観点から見ると、最初のアクションと予想される最終アクションの間に広告があることほど煩わしいことはありません。
実際の答えはトリッキーです。 exeファイル自体のダウンロードには、exeファイルの処理方法を知るために、顧客からのある程度のコンピュータ知識が必要です。私はあなたのターゲット市場を知らないので、これは問題を引き起こすかもしれないし、引き起こさないかもしれません。
自動インストールは、包括的な「ダミーのダウンロード」アプローチであり、技術に詳しい顧客を遠ざける可能性があります。
両方のオプションを与えることはオプションかもしれないのだろうか？それぞれの更新をどのように維持するかはわかりませんが、経験豊富なユーザーにexeへの直接リンクを与えることで、インストールを制御できるため、より良いエクスペリエンスを提供できますが、自動インストールのオプションを使用して、より知識の少ないユーザーにも対応できます。顧客は彼らにとってより簡単な体験を提供するでしょう。
あなたはまだ追加の収益のアイデアを楽しんでいるので、マーケティングは幸せです。技術に精通していない人は、技術的なノウハウを持っていなければ、インタースティシャル広告を受け入れる可能性が高くなります。
その後、ダウンロードされた数値を一定期間追跡し、いずれかの方法を決定できます。しかし、どちらにしても、顧客は自分でその道を進むことを決定しており、人々は一般に、強制された行動よりも自分の行動を受け入れています。
インストーラー/ダウンローダーの広告は不自然に見えます（独自の非常に関連するサービス/アプリケーションの広告である場合を除きます。たとえば、無料版のインストーラーの有料版の広告は完全に許容されます）。
次に、ダウンローダー/インストーラーによって生成されるオーバーヘッドの問題があります。ペイロードが小さい場合、広告を表示する時間がほとんどなく、相対的なオーバーヘッドが高いため、悪い考えです。ペイロードが大きい場合は、適切に実装されたダウンローダーが必要です。ダウンロードの中止を処理し、中間ファイルを保存できます...ダウンローダーの品質が悪い場合、アプリケーションは管理設定で使用されません（学校、企業、...）管理者がクライアントコンピュータごとに数百メガバイトをダウンロードする必要がある場合。
しかし、実際的な観点から最も重要な点は、彼らがどのような収益を期待しているのかということです。通常、ユーザーはインストーラー/ダウンローダーを1回だけ実行し、長時間実行されるダウンロード/インストールを常に見ているユーザーは数人しかいないと思います。もしそうなら、あなたはそのように多くのお金を得ることはありません。顧客がアプリケーションを試す前であっても、顧客を失う可能性が高くなります。財務的な観点からは、Webサイトに広告を含めるか、ソフトウェア自体にアドウェアを含める方が、より多くの印象を得ることができます。 UXの観点からは、どちらもお勧めできません。
IMHOは、広告を含めて、長所より短所が多く、最も重要なのは、顧客を怖がらせる可能性があることです。
ダウンロードマネージャーの最適な用途は、BitTorrentを使用して帯域幅のコストを節約するなど、ダウンロードプロセス自体が異なる場合です。そうでない場合、ダウンロードマネージャーを使用することにはいくつかの欠点があります：
- インターネットにアクセスできないコンピューターにはインストールできません。
- ブラウザーが既に備えている機能の再実装と維持に多くのエンジニアリング努力が費やされました。
- ユーザーは余分な実行可能ファイルを作成し、混乱を引き起こします。
- ダウンロードサイズ/期間は最初は非表示です（ thanks Ben ）;
これには、通常のインストーラーのすべての欠点に加えて、追加の実行可能ファイルをダウンロードして実行するという複雑さと障害モードが追加されています。