SUS同じシステムでの評価ですが、セクションと参加者が異なります
以下で説明するケースでは、2 SUSスコアを使用して単一のスコアを作成することは問題ありませんか。
バンキングモバイルアプリのユーザーテストを実施しました。調査中のアプリには、関係者が調べたいタスクがたくさんあります。テストセッションを約1時間続けるために、タスクを2つのグループに分けました。それぞれが5つのタスクを実行しました。テスト後、各グループにSUSが提示されました。私は2 SUSスコアを手にしています。1つはグループ1が実行したタスクA、B、C、D、Eから、もう1つはグループ2が実行したタスクF、G、H、Iからのものです。すべてのタスク同じモバイルアプリに属しています。これら2つの結果を組み合わせて、アプリ自体のスコアが1つになるようにしても問題ありませんか？
システムによって異なりますが、ほとんどありません。
SUSには、質問を測定する独自の方法があるため、結果を組み合わせて平均を取ることはできません。また、一度に複数のタスクを測定すると、参加者が変更する可能性があるため、結果が無効になる可能性があるため、一度に1つのタスクのみを測定することをお勧めします。たとえば、彼らはすでにシステムを知っているため、または彼らは疲れていてイライラしているため。
これらの個々のタスクを特定した場合は、各タスクのSUSスケールを提示することをお勧めします。それ以外の場合は、単に説明します。
「私たちは研究プロセスを2つのグループに分けました。グループ1はA、B、C、D、Eのタスクを実行し、次の結果をもたらしました.........」
グループ2も同じ