UXの作業はだれでもできるわけではないことをどのように伝えることができるでしょうか。
約2年前、 私は使いやすさ/ UXエレベーターピッチについて質問しました なので、必要なときにいつでもUXを簡単に説明できます。
しかし、今日まで、私はまだ1つの小さな問題を克服することはできません。私が会った多くの人々は、UXの仕事は経験豊富なWebユーザー（またはWebデザイナー）が行うことができると思っています。主観的です。一方、たとえば開発者は、この扱いを受けない傾向があります。なぜなら、人々は自分が専門家であり、彼らが何を言っていても、自分が話していることを知っている必要があるからです。
これは、私がデータで言っていることをバックアップする時間がない状況でチームまたは個人に助言しようとしているときに特に当てはまります。
では、あなたの経験から、このアイデアを他の人にどのように伝えますか？
X作業の基本はほとんど誰でも実行できます方法を学ぶために時間と労力を費やすことをいとわない。 Steve Krugの「Rocket Surgery Made Easy」はそのことをよく示しています。ただし、すべての人がUXのエキスパートであるとは限りません。
UXは絵を描くようなものだと考えてください。誰でもペイントでき、ほとんどの人は、ペイントする方法を学ぶのに少しの時間と労力を費やして、まともなものをペイントできます。しかし、傑作を描くことができる人ははるかに少ないでしょう。
できるだけ多くの人にUXの基本を理解するために時間と労力を費やしてもらうことを奨励することは、世界をより良い場所にするでしょう。
2つの提案。
最初は複雑さを指摘することです-印刷物やウェブの伝統的なデザインは二次元に制限されています。 「実世界」のデザインは3次元に限定されています。ユーザーインタラクションの設計は本質的に4次元です-時間の経過も考慮に入れます。
2つ目は、（同僚と）anyoneがanyoneがコードを記述できるのと同じ方法でUXデザインを実行できることに同意することです。プログラミングの基本をわずか数時間で誰にでも教えることができると確信しています-しかし、ビジネスに不可欠な多層アプリケーションの750klocコードベースを維持するための準備は整っていますか？決して。
UXの専門家の利点は、私たちが決定を下すことができるということです理由を示す。
誰もが意見、直感、過去の経験を持っています。
UXプロフェッショナルは、ガイダンスとして実証済みのUIパターン、最先端のアプローチとそれらが機能する理由を説明する数多くの優れた文献、ISO 9241などの国際規格の支援も受けています。これらのリソースを使用して、お客様やチームに対する意思決定の動機を与えることを恐れるべきではありません。
本質的に、単純な直感と感情的な議論から離れて、合理的な意思決定に向けて議論を進めるすべてのものは、私たちの立場を改善し、仕事を成し遂げるのに役立ちます。
Steve Krugの " Rocket Surgery Made Easy "は、定性的なユーザビリティテストを行うためのシンプルで安価で迅速なプロセスについて説明しています。 1回のテストを実施し、マイクといくつかの画面記録ソフトウェアを使用して記録し、記録（または記録のクリップのみ）をチームに見せます。あなたはあなたのインターフェースが十分であるかどうかについてあなたが必要とするすべての固い証拠を持っています。
見事に優れたデザインの好例を使用すると効果的です。 iPhoneが素晴らしいUXのおかげで成功したことは誰でも知っています。特定の機能セットではありません。素人でもこれを手に入れるでしょう。
UXの問題はXです。経験は主観的なものであり、個人の経験や印象がエンドユーザーが経験し、感じるものを示すものではないことを人々の前で論じることは困難です。 PHBにも味があります。それは味が悪いかもしれませんが、一般に受け入れられているソフトウェア開発の知恵よりも、反対するのがはるかに難しいものです。