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BenQモニターのUSBポートが機能しない

有線マウスとワイヤレスキーボードを接続すると、BenQ XL2730Zの左側にあるUSBポート(ハブ)が機能しません。

モニターに付属のUSBA/Bケーブルを使用してMacbookProをモニターに接続し、モニターの側面にあるUSBポートにEvoluentエルゴノミックワイヤードマウスとMicrosoftエルゴノミックワイヤレスキーボードを接続しました。マウスの下部にある赤いライトが点灯しますが、マウスを動かしても反応せず、キーボードで入力しても何も起こりません。

BenQのサポートによると(私はあまり信頼していませんが)、モニターの側面にあるポートは十分な電力を供給しないため、データ転送(USBドライブ、カメラなど)にのみ使用でき、マウスやキーボードなどの電源周辺機器。モニターのユーザーマニュアルに書かれているものはどこにも見つかりませんでした。

モニターのUSBポートにマウスとキーボードを接続して、マウスとキーボードを機能させることができた人はいますか?

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faridghar

画面に欠陥があることが判明し、画面の側面にあるUSBポートが実際にマウスとキーボードをサポートしていることを(口頭および実験を通じて)確認しました。

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faridghar

私はちょうど同じ問題を抱えていました。モニターからパソコンへのUSBケーブルの接続を忘れてしまいました。 BenqモニターのUSBポートはUSBハブです。コンピューターのUSBポートからモニターの入力USBポート(小さな正方形のような形のポート)にUSBケーブル(モニターに付属している必要があります)を接続する必要があります。そうして初めて、任意のUSBデバイスをモニターのUSBポートに接続できます。画面に欠陥があることはわかっています。私と同じ問題を抱えているかもしれない他の人のために言っているだけです。

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Reginald

SW320(Germyn仕様)でも同じ問題が発生します。しかし、私のマウスは、LED照明オプションがオンになっている「電力を大量に消費する」RoccatNythです。しばらくの間はうまく機能しましたが、最終的にはフリーズしました。

マウスを外してから再度差し込んでも、動作し続けました。ただし、これは私が時々行う必要があることです。つまり、少なくとも週に1回です。

私はBenQの答えがBSであることに同意します。仕様によるUSB3.0インターフェースは、私のマウス、そして確かに標準のマウスに給電するのに十分な電力を提供する必要があるからです。

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Thomas