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Roccat Kone XTDマウスは、コンピューターに接続されているデバイスを操作すると、自然に切断される場合があります

奇妙な理由で、私のRoccat Kone XTDゲーミングマウスは、コンピューターに接続されている他のデバイスを接続、切断、または操作するときに、自動的に切断するのが好きです。これには、ケーブルをUSBポートに(プラグを差し込むことなく)タッチしたり、コンピューターに接続されたUSBバッテリー充電器をマルチメーターでプローブしたりするなどのありふれたことも含まれます。それはそれほど頻繁には起こりませんが、この質問をするのに十分迷惑です(そしてGoogleはここではあまり役に立ちませんでした)。

これが発生すると、マウスがオフになり、Windowsで「USBデバイスが認識されません」というエラーが表示されます。マウスをクリックすると、接続が復元されます。まれに、RoccatIskuキーボードもリセットされることがあります。私が使用している他のUSBデバイスはこの動作を示しません。

この動作の性質から、問題はマウスがコンピュータの電気的接地からのノイズを許容しないことにあると思います。マウスを交換する以外に、この問題に対処するために私にできることはありますか?原因は何でしょうか?

これが役立つ場合、コンピューターはWindows 8.1Proを実行しているSagerNP8255-S(Clevo P157SM)です。 マウスのファームウェアを更新しても効果はなく、すべてのドライバーが最新です。 Roccat Talkがインストールされ、最新の状態になっています。イベントビューアには、関連するイベントは表示されません。

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bwDraco

問題はマウスではなく、ラップトップにあると判断しました。

データの転送中にUSB3.0ストレージデバイスが切断されるという問題が継続的に発生しています。ケーブルが長いほどこの問題の影響を受けやすくなりますが、ケーブルが短いほど動作が良くなります。ケーブルをアルミホイルで包むと、おかしなことに、ケーブルが外れるのを防ぎます。これは、コンピューターに接続されている実際のデバイスとは無関係であるため、コンピューターに障害があり、電磁干渉に異常に敏感であることは明らかです。

ひいては、コンピュータのEMIに対する感度が、静電放電によって生成されるような干渉スパイクの影響を受けたときにUSB2.0周辺機器を切断する原因になっていると結論付けるのは論理的です。 Roccatが使用する比較的長いケーブルは、アンテナとして機能し、ノイズをUSBポートに結合する可能性があるため、問題を増幅する傾向があります。

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bwDraco

ここに試すべきいくつかのアイデアがあります:

  1. [コントロールパネル]-> [電源オプション]で、[プラン設定の変更]、[詳細な電源設定の変更]の順にクリックし、ダイアログボックスで[USB設定]エントリを展開して、[USB選択的一時停止設定]を[無効]に設定します。

  2. デバイスマネージャで、[ユニバーサルシリアルバスコントローラ]を展開し、[USBルートハブ]エントリをダブルクリックして、[電源管理]タブで[電力を節約するためにコンピュータにこのデバイスの電源をオフにする]チェックボックスをオフにします。

  3. デバイスマネージャからマウス/キーボードをアンインストールして、再起動します。

  4. 別のUSBポートを試してください。

  5. SBLogView を使用して、問題をより適切に分析します。

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harrymc

これは確かに、ノイズの問題、または(ここでの正しい英語の用語については定かではありませんが)コンピューター周辺のさまざまなシールド線の誤った電圧の問題のように聞こえます。このようなものの通常のデバッグシーケンスは次のとおりです(アースとニュートラルの配線が別々になっているエリアにいて、電気機器での作業について一般的な手がかりがあると仮定):

  • できるだけ多くの周辺機器を取り外します。
  • 電源コンセントが正しく接地されていることを確認してください。
  • システム全体を1つのコンセントから実行します(おそらくマルチソケット電源タップを使用して)

問題は解決しませんか?通常、複数のコンセントを使用していますか?その場合、2つのコンセントからの接地電位が異なる可能性があります。この場合、1つのコンセントと電源タップのみを使用してください。そうでない場合:

  • 周辺機器を1つずつ追加し、エラーが再発するかどうかを確認します。多くの場合、障害のあるモニター電源などは、信号ケーブルのシールドを介して電流を導入する可能性があります。

これが問題のある周辺機器を指していない場合、私が最後に試みるのは、すべてのコンポーネント(PC、モニター、スイッチ/ネットワークギア、周辺機器、特にUSBハブ)から中央の接地点まで接地線を配線することです。 電気システムの作業に慣れていない場合は、自分でこれを行わないでください。しかし、これは、セットアップから不要な電流を取り除くための最良かつ最も堅牢な方法を提供します。

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jstarek