USB-C Thunderbolt 3ポートが動作しないHP Spectre x360 15-df0322ng

Question

HP Spectre x360 15-df0322ngの背面USB-C Thunderbolt 3ポートが突然動作を停止しました。スマートフォンの接続などの基本的なUSB-C機能は引き続き機能しますが、HP Spectre USB-Cトラベルドックを介してモニターまたはキーボードを接続できなくなります。ドックのLEDも点灯しない。

他のUSB-Cポートはまだ正常に動作しています（PCがオフになっていて、接続されているすべての周辺機器が正常に動作している場合でも、ドックLEDはオンです）。

ドライバー（Windows 10）とBIOSの再起動や更新は、これまでのところうまくいっていません。

Answer 1

とった：

1. システムの電源を切ります
2. 押したまま Windows + B + Power button 少なくとも5秒間

一部のフォーラムでは、システムをオフにしてから、電源ボタンを少なくとも5秒間押し続けることを提案しましたが、私にとってはうまくいきませんでした。追加 Windows + B トリックをした！ショートカットは組み込みコントローラーをリセットすると言われています。ドックのLEDはすぐにオンになり、起動時にすべてが再び正常に機能しました。