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オプションを提供するとき、文のどの位置が望ましいものでなければなりませんか?

ユーザーに特定のオプションを選択してもらいたい2つのオプションのある質問をした場合、目的のオプションが後者になるように文を定式化する必要がありますか?

オプションが選択される可能性が高い位置についての調査はありますか?

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danijar

心理学では、primacy(初出)またはrecency(最近発表された)ほとんどは人々が行う選択に影響を与えます。多くの理論を打ち破るために、ほとんどの場合、優位性が支配的です-特に、選択肢が時間的に互いに非常に接近して提示される場合。

したがって、特定のオプションを他のオプションよりも優先させたい場合は(もちろんすべてが同じです)、最初に取りたいオプションを提示するのが最善です

それが重要な場合は、A/Bテストを自分で行って、特定のケースに当てはまるかどうかを確認することをお勧めします。


このトピックに関するほとんどの記事は、高額な学術ジャーナルへのアクセスを必要としますが、以下は無料で入手できる2つの優れた論文です。

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JohnGB

一般的に言えば、人間はシーケンスとセンテンスの始まりと終わりを覚えており、途中でポイントを混乱させています。ジャーナリズムスタイルのライティングでは、この概念をかなり定期的に使用します。通常、事実は文の最初と最後にある短い文に固執します。例:12時間続いた火災により、17棟の建物が破壊されました。ただし、火が燃えた時間を強調したい場合は、次のように記述します。火は17棟の建物を破壊し、12時間燃えました。

中間がなくても、両方の文の適切な情報(著者がとにかく適切であると考えるもの)を取得します。

そうは言っても、望ましい応答を変更/刺激する文章の語順について行われている研究や研究について聞いた(または読んだ)ことはありません。語彙と単語の選択は多分、順序ではありません。シーケンス内の特定の要素を目立たせることにより、ユーザーを結論(製品詳細ページのAppleの「購入する」ボタン)に導くことも比較的普通です。ユーザーが別のオプションよりも1つのオプションを選択してthatを唯一のオプションにしたい場合、.

たとえば、Facebookはサインアップフォームであり、Facebookとは何かについて非常に簡単な言い回しがあります(今日取得するホームページによって異なります)。 Twitter.comも同じことを行います。グーグル。等々。

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Josh Bruce

あなたが何をしようとしているのかは、質問に回答バイアスを導入することです。それはあなたの結果を科学雑誌から拒絶するでしょう、そしてそれは党派の投票で非常に一般的な戦術です。

現在、多くの調査があります。具体的には、特定の価格をプッシュする場合です。

価格設定には、2つのサポートされているアイデアがあります。

first は、情報がない潜在的な購入者の平均価格は高くなりますが、最高価格は低くなります。 (2つではなく)3つのオプションを提供することで、比較のないユーザー(または直接的な選択肢のないユニークな製品)を備えた真ん中のオプションを本質的に推進します。

2番目のアイデア は、最も近い代替案に基づいて決定を組み立てるということです。ここでも、3つのオプションについて、精神的に2つの類似したオプションと1つの異なるオプションに「チャンク」できる場合は、オプションの「より良い」を選択します。つまり、3つのオプションを提供している場合:オプション1:チーズ(モッツァレラチーズ)オプション2:チーズ(チェダーチーズ)オプション3:りんご...ユーザーは好みのチーズを選択します(2つのオプション、「より良い」チーズを選択します)、彼らが果物についてどのように感じても(アンチチーズでない限り)。

さて、2つのオプションを設定している場合、それは役に立ちません-オプションに至るまでのセンテンス(これはあなたがやりたいことです)で遊んでも構わないのでない限り。

価格設定のない例の場合、両方のオプションを提示しますが、そのうちの1つにさらに深さを与えます。チーズ/フルーツの例では、次のようになります。

「フルーツまたはチーズの2つのオプションから選択してください。覚えておいてください。選択は一般的なものであり、具体的なものではありません。フルーツは全体として評価する必要があり、チーズはチェダーチーズとモッツァレラチーズの競合であるかのように評価しないでください。」

明らかな偏りはありません-あなたは果物のポジティブオプションとチーズのネガティブオプションを説明しています。ただし、追加の選択肢が含まれている場合、そのオプションの1つ(否定的なオプションのように見えても)については、実際にはより認知的なゆがみの余地があります。あなたはチーズに割り当てられる認知空間を増やし、その選択を改善しています。

これを他の人に説明する最も簡単な方法は、「オプションが好きですか、それともいいえですか?」誰もがオプションを好む(あまり多くない-そしてそれは別の議論です)-それで、それが本当のオプションではない場合でも、利用可能なオプションを増やすと、あなたが望む方法で結果を得るはずです。

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David Clarke