私はパスワード回復のフローに取り組んでおり、プロセスを完了するために電子メールが送信された後、ユーザーをリダイレクトする場所を決定できません。彼らはこのページに自分のメールアドレスを入力して、支援するためのメールを受け取ります。
次に、メールが送信されたことを示すメッセージを表示します。このようなログイン画面を表示することを最初に考えました。しかし、すぐにメールにアクセスして、パスワードを変更するリンクをクリックして送信するときに、ログインフォームに送信するのはばかげているように見えます。
そのため、メッセージを同じ画面に表示するだけだと思いましたが、フィールドに名前が表示されているため、アクションはまだ完了していないように感じます。フィールドから名前を削除すると、確認メッセージが表示されても、フォームに入力されていないように見えます。
私の現在の決定は、ページに確認メッセージを表示し、そのままにしておくことです。それは目的を果たしますが、それ以上はあまり役に立ちません。
メッセージを表示してホームページにリダイレクトできると思っていましたが、これは予期しない動作であり、メッセージが表示されている間に横道になり、ページがリダイレクトされた後に振り返ると混乱します。
正直なところ、このページは、確認メッセージが表示されていることを確認する以外にはそれほど重要ではないと考えています。だが:
1。このタイプのフローの基準は何ですか?
2。このフローはすべてのサイトで非常に一般的であるため、このフローを通じての平均的なユーザーの期待は何ですか?
。ユーザーが他の場所で目標を達成するために放棄したタブで通常行うことは何ですか?
4。これらの設計のどれが彼らの期待に応えますか?
このタイプのフローの基準は何ですか?
ビジネスとユーザーのエクスペリエンスの観点から基準を定義できれば、それは"ユーザーがパスワード回復用の電子メールを開くのを助ける"のようになります。これは、他のことで彼の注意をそらさず、彼/彼女を導くことを意味します(これについては、以下のワイヤーフレームで)。
すべてのサイトで非常に一般的であるため、このフローを通じての平均的なユーザーの期待は何ですか?
これには、既存のメンタルモデルに関するユーザー調査が必要です。たとえば、ユーザーのお気に入りの他のサイトに関するデータがある場合は、そのフローをたどることができます(ただし、お勧めしません)。
ユーザーが他の場所で目標を達成するために放棄するタブで通常行うことは?
この質問に直接回答することはできませんが、ブラウザのタイトルを変更を "slice recovery at [email protected]"のようなものに変更することをお勧めします。私が言及したいのは、強力なオープンタスクを作成する必要があることです。これは zeigarnik効果 とも呼ばれます。
これらのデザインのどれが彼らの期待に応えますか?
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