プロモーションコードフィールドを配置するのに最適な場所
現在、ユーザーがプロモーションコードを機能させるには、プロモーションコードフィールドのあるメールから一意のURLを介してサイトにアクセスする必要がありますが、サイトに直接アクセスするユーザーはプロモーションコードを適用できません。
（隠れた）プロモーションコードフィールドが常にサイトに表示されるA/Bテストを行うことに興味があります。プロモーションコードフィールドはどこにありますか？
- カートページ（チェックアウト前）
- チェックアウトフロー内（クレジットカード入力前）
PS：メールアプローチ内の固有のリンクについて何か考えがある場合は、共有してください！
ユーザーは最初に、購入の合計金額を確認できるプロモーションコードが表示されることを期待します。これは、ユーザーが支払い金額をどのように削減できるかを考えている瞬間です。
これは、チェックアウトフローに含まれるべきではないという意味ではありません。チェックアウトに沿って配達のような追加費用があるので。ユーザーはおそらく、注文を確定する前の最後のステップで、コストを削減する別の機会を期待するでしょう。
他のeコマースウェブサイトやアプリを参照して、カートとチェックアウトのフローを分析します。パターンが見えますか？ほとんどの場合、プロモーションコード機能が表示される場所の一般的な特性が表示されます。
私が気づいた限り。プロモーションコードはユーザーを幸せにし、悪いユーザーエクスペリエンスを楽しいエクスペリエンスに変えることができます。私が気付いたプロモーションコードのベストプラクティスは次のとおりです。
適用中にユーザーが利用できるすべてのプロモーションコードを表示します。他のいくつかのサイトでユーザーを検索してコードを取得し、入力する代わりに。ユーザーの約70％は技術に精通していないため、実際に購入する前にプロモーションコードを調査することを好みません。チェックアウト時に利用可能なすべてのプロモーションコードを表示するだけで、ユーザーの生活はより幸せで簡単になります。
簡単にするプロモーションコードを適用します。
ユーザーをより幸せにする、すべてのT＆Cをユーザーに表示する
なぜプロモーションコードフィールドをhideにしたいのかわかりませんが、これは最善の方法ではありません。
サイトがプロモーションコードリンクを含むメールを送信する場合、その専用リンクにプロモーションコードを含めても問題ありません。しかし常にユーザーに通知します。
どこに配置しますか？
私はこれがeコマースWebサイトであることを想定しているため、小計を表示するチェックアウトページ（前述のとおり）が必要です。この直前または直後に「プロモーションコードを適用」フィールドを配置します。
アプローチ-
- リンクを介して-表示、「XYZプロモーションコードが適用されました」と差し引かれた金額。
- 手動で追加-リンクが失敗することがあるので、実際のプロモーションコードがメールに記載されていると、ユーザーが手動で追加できます。そのため、「Apply Promo Code」ボタンを備えたテキスト入力フィールドを用意してください。加算が成功したら、成功のメッセージと減算された量を表示します。
常連のオンラインショッパーとして、有効なプロモーションコードがあることを知っていれば、何かを購入する可能性が高くなります。私は頻繁にhoneyのようなプラグインを使用して、チェックアウト時にプロモーションコードを見つけて適用し、インターネットでクーポンコードを探します。しかし、それは私にhappierを提供し、ウェブサイト自体によって承認されたプロモーションコードを見ることができ、私はどこでも狩る必要はありません。
だから私のコンテキストが確立されたので、私はお勧めします-
- プロモーションが適用されるアイテムにタグを付け、ユーザーが節約する金額に関する情報（クリック時）を表示します。数字は常により強力なポイントになります。例：「この購入で5ドル節約しました」
- 継続中のXYZプロモーションの10％のオファーがあることを示す一定のヘッダーリボンを維持します。これは、取引に勝つという人間の傾向であるため、無関心なインターネット買い物客にも警告を発します。あなたのデザインをスパムしないでください、しかしそれをあなたのページの主要な焦点の一つに置いてください。
- チェックアウトカートのすぐ下のチェックアウト中にそれを含めます-「プロモーションコードXYZを適用して10％を節約する」など。これにより、顧客がチートを試みていないことを強制し、顧客がいくらか節約できるようにこの取引を喜んで共有します。
- 別の代替設計は、コードが適用される他のアイテムについてのチェックアウト中に推奨を提供することです。顧客は割引の傘の下で別のアイテムを購入し、彼らがwon何かのように感じる可能性があります。
私のアイデアがUXコミュニティに刺激を与えることを願っています！