ユーザーがコーヒーマシンの豆コンパートメントに水を注ぐのをどのように防ぐことができますか？
一般的なコーヒーマシンには、ユーザーがアクセスできる2つのコンパートメントがあります。1つは水用、もう1つはコーヒー豆用です。豆コンパートメントに水を注ぐと、ほとんどの機械が殺され、修理にはかなりの費用がかかります。
ここに改善があります（重要な場合は、Schaerer Siena-2）
このマシンは恒久的に水道管に接続されているため（洗濯機のように）、水コンパートメントはなく、豆コンパートメントだけがあります。
機械の横には、機械が水に接続されていることを説明する簡単な手作りのマニュアルもあり、水を注ぐ必要はありません。
それでも、豆の区画に水を注ぐ人がいます。
ユーザーが豆コンパートメントに水を注ぐのを防ぐために、デザインをさらに改善するにはどうすればよいですか？
水を保持しないの物理的な存在だけで通信するには、Beanコンテナーまたは充填メカニズムが必要です。さらに、アイコンの形で、予想されることを強調することもできます。
これは、水がここに入らないことを「物理的に」通信することによって私が何を意味するかを視覚的に示すための単なる大まかなスケッチです。明らかに水を通すが、コーヒー豆を保持するのに十分なほど小さい穴が見えるように、コーヒー豆のフィリングラッチを工夫します。
このアプローチは、通信の問題を解決するだけでなく、水を注ぐことによって実際の機械の破損を解消します。水がスロットに流れ込むことがないためです（私のスケッチは粗雑で、私はプロダクトデザイナーでもエンジニアでもありませんが、要点はわかります。正しい角度とカーブを作成し、同時に水を入れることは物理的に不可能です）。
PS：あなたがこれを実装する金持ちになれば私はお茶が好きなのに無料のコーヒーマシンを受け取ることを主張します！
編集：非常に多くのコメントと@triswebの回答があったため、提案された設計を少し洗練する必要がありました。
- 引き出しは水を注ぐための直感的ではない選択肢をもたらすため、デポを引き出しにしてください（@triswebの答え）
- 次に、引き出し（またはその下部）に穴を開けます（@JanSchejbalの提案）
- 引き出しに明示的なコーヒー豆アイコンを付けます（@Davejarvisの提案）。
- 引き出しの前面を透明にして、ユーザーがコーヒー豆のレベルを確認できるようにします
- ラッチが完全に引き出されたときに、引き出しの背面が機械を内側に密閉するようにして、機械に水が流れ込まないようにします。
- 引き出しが閉じているときにコーヒー豆の気密性を確保します（この設計では、機械の内側で穴のあいた底を簡単に覆うことができるため、実装が簡単です-機械の内側で底のカバーが部分的にスライドするように設計していると思います豆を挽くために取得するもっともらしい方法です）（@Andrèのコメント）
ご覧のように、マシンを水道管に接続すると、水を追加する必要がなくなりますが、コーヒーを追加する必要があるため、水を入れる場所が1つになります。したがって、私たちが探しているのは、コーヒーを追加する必要をなくす方法です。その場合、ユーザーは水を入れる場所がなくなります。
解決策：本管のコーヒー豆。
ユーザーに引き出しを開いて豆を中に入れさせます。いったん閉じると、引き出しは通常、単にBeanコンテナに開きます。
引き出しに水が入ることはほとんどありません。
水を水コンパートメントに、豆を豆コンパートメントに導く唯一の開口部はどうですか？
メッシュは水を通過させ、豆を側面に注ぎます。
Are Users Stupid？ という質問をすぐに尋ねるでしょうが、多くの場合そうではありません。マシンの上にあるコーヒーコンテナーは、水を注ぐ場所として最適です。どうして？それは機械の上にあり、重力がまだ周りにあるので、そのように使用した場合、水は機械に入ります。第二に、それは透明です。ネスプレッソコーヒーマシンは透明な水タンクを使用しているため、混乱が生じる可能性があります。
では、どのようにしてコーヒー豆を食器棚に保管するのでしょうか。透明な容器ではなく、より多くの場合、ブリキの瓶、またはアルミニウムの瓶の中です。代わりに、それを模倣してみませんか？また、NO Waterと書かれた大きな赤いテキストでラベルを付け、ユーザーに役立つように、ジャーにコーヒー豆の画像を配置するという意味をさらに強調することもできます。
最後に、コーヒー豆の瓶を機械の底に置き、瓶の底に小さな穴を開けて、誤って瓶に注がれた水を機械から逃がすことができます。テーブルに少し水がついてしまいますが、ユーザーがエラーをした場合でもマシンは動作します。
結論：決して失敗しない防弾システムはありません。しかし、私たちは途中でユーザーを支援し、視覚的な手がかり、テキスト、配置、および外観を通じて損傷の可能性を最小限に抑えることができます。さらに重要なことは、予期しない事態が発生したときにシステムが損傷しないようにすることです。
最初に、何でも注ぐことができる機械の上に開いたホッパー（蓋が付いていても）がないようにします。
次に、豆を容器に入れます。容器に入れるには、豆をデバイスから取り除く必要があります。コンテナは上部から持ち上げたり、横からスライドさせたりできます。それは完全に分離しない引き出しのようなものでさえあるかもしれません。
第3に、コンテナーには穴があり、水が入らない程度の大きさの穴が必要ですが、豆が通過しない程度の大きさです。
第4に、豆の鮮度に影響を与える空気循環の問題に対処するには、豆の容器を機械に取り付けたり、機械に戻したりすると、水の通過穴が機械の部品に対する相対的な位置によって単純にシールされます。コンテナが取り付けられている/挿入されている場所。
最大の問題は、ユーザーが豆ホッパーに水を注ぐことです。それは、他にどこに注いで混乱するのかを考えることができないためです。では、同じプラスチック製またはアルミニウム製の2つのシリンダーを機械の上部に配置してみませんか。次に、1つは大きな茶色の豆で、もう1つは大きな青い水滴です。これは、「水はここに行き、豆はここに行き、逆ではない」というメッセージを送信します。また、それらは隣り合っており、明確にラベル付けされているため、混乱はありません。また、それらはマシンの真上にあるため、ホッパーとその上に印刷されたシンボルがデザインの主要部分になり、ユーザーはマシンの経験が浅いために2つを混同する可能性が低くなります。一体、ボックスの絵を見れば、豆と水をどこに置くかわかるでしょう。
個人的に私がコーヒーマシンで抱えている最大の問題は、どちらかを探しに行かなければならないことです。たとえば、貯水池の場所はかなり明白ですが、豆ホッパーの場所がはっきりしないか、またはその逆です。それらの両方を非常に明確で明確なものにしないでください。
一方向バルブ を備えた逆さまのカートリッジを使用するという1つのアイデアがあります。コーヒー豆を補充するには、ユーザーはカートリッジを取り外し、バルブキャップを外し、豆をカートリッジに充填します。一方向バルブには、コーヒー豆を保持できるように明確な穴が必要ですが、水や事前に挽いた豆は保持できません。ユーザーが愚かなエラーによってカートリッジに水を注いだ場合、カートリッジを裏返すと、バルブが水を漏らし、何かが間違っていることをほのめかします。マシンは、豆を分配するために一方向バルブを開くためのいくつかの単純なメカニズムを持っています。
カートリッジにコーヒー色のプラスチックを使用して、豆のイメージでカートリッジを装飾することにより、ヒントを追加できます。また、書面のテキストによって、カートリッジの目的を思い出させることもできます。
水は水道管を通って入ることができます。
水の接続をはっきりと見えるようにするオプションはありますか？現時点では、マシンの後ろに隠れているようです。もちろんそれは見た目もすっきりしているように見えますが、水道への接続を目に見える場所に移動することによって、そしておそらく透明なパイプを通る配管を表示することによって、すでに機械に接続されている水があることを非常に明白にするとどうなるでしょうか。接続されている水で満たされたマシン？
何もしないでください。壊れるまで数週間待ってから修正してください。この間、なぜそれが機能しないのかと尋ねられたときは、「豆が行くところに水を追加し、それが配管されていてそれ自体が水を手に入れることを知らないようにして」、馬鹿が機械を壊したことを説明してください。すぐに言葉が広まり、誰もが新しい従業員にそれを埋める方法を教えます。
2つのコンパートメントを空にしないでください。
2つのセクションに常にsome豆とsome水がある場合、ミスが発生する可能性は低くなります。これには明らかな欠点があります。コーヒーマシンが最後の豆の使用を拒否することにはかなり苛立ちますが、それでも問題ない範囲があると思います。
水を入れた偽のコンテナについては多くの提案がありますが、このマシンにはネイティブのレセプタクルが1つしかないため、これは現実的ではないようです。それは偽物に見えるにちがいない。
既存のプラスチックリザーバーをプラスチックストア（TAPなど）に持ち込み、透明なシートに接着して前面に少量の豆を保持できるかどうかを確認します。主な目的は、ほとんど空の場合でもコーヒーコンパートメントがいっぱいに見えるようにすることです。これにより、誰かが直接水を注ぐ可能性が低くなります。
これは、（非常に）大まかなスケッチで、次のようになります。
別のアイデアがあります。容器、引き出し、ホッパーを使用してコーヒー豆を保持する代わりに、代わりに豆の詰め替え不可能な容器を使用するのはどうですか？機械が販売された後でも、会社は継続的な収入源としてコンテナーを販売できます。コーヒーの詰め替えは、側面からスライドさせるなど、明らかに水に適さない方法で形を整えて挿入することができます。おそらくラベルが常に表示されるように配置されるため、どのような種類のコーヒーかを確認することもできますそこで。
edit：
これはPhilips Senseo Saristaがやっていることにかなり近いと思います： 
下の図のようなコンテナを使用します。コンテナが（少なくとも上部からではなく）再充填を許可していないことに注意してください。そのため、水を注ぐことは非常に非論理的です。
安価なIRセンサーが機能します。センサーが何かが存在することを示す場合は、フラップを開き、コーヒー豆を下の容器に入れて処理します。そうでない場合は、豆がないか水があります。いずれにせよ、豆が置かれるべき場所は取り外し可能であるので、間違いがあった場合にユーザーが水を注ぐことができるので、機械の損傷を回避できます。
さらに良い-キューリグ！
豆を取るコンパートメントの代わりに、コーヒーかすをとる通常のフィルターバスケットを使用してください。必要に応じて、マシンの横に別のグラインダーを置きます。スタンドアロンのグラインダーまたはフィルターバスケットに水を注ぐには、本当のバカが必要になります。
Bunnはすでに、このような機械を製造しており、給水管に接続しています。ファンシービーングラインダーを内蔵する必要がない場合は、問題を解決するはずです。
私のアイデアは高額に聞こえます（そのため実用的ではありません）。豆を置いてコーヒーグラインダー/フィルターまで「移動」しなければならない場合、重力によって常に水が下がるので、そこに水を運ぶ方法はありません。
クレーンまたはコンベヤーベルトが豆をグラインダーに運び、水がベルトを上に移動できないような角度/形状になっているとします。このベルトは、「古い豆の堆積」を防ぐために、常に下からつかみます。
さらに別の可能な解決策！
私の考えへのいくつかのポイント：
- 物理的に産業レベルのコーヒーメーカーのように見えるようにします。（プラスチックの代わりに）高品質の材料を使用すると、コーヒーメーカーはユーザーの家に属していないように見えます。したがって、それらの使用方法は異なります。
- ディスプレイにLED水位インジケーターがあります。常に水が満杯であることを示します。人々は水を補充するのが好きではなく、インジケーターは常に心配する必要がないという自信を与えます。 。
- 水は青色と強い相関がありますので、コーヒー豆の容器の色は茶色にしてください。
- 可能であれば、機械の近くに大きな水槽（ピッチャーなど）を置かないでください。予備のコーヒーコンテナを機械のすぐ近くに置き、いつでも見えるようにします。これらはユーザー向けのヒントですが、ユーザーが水ではなくコーヒーを補充するのに役立ちます。
最初の2つのポイントが重要です。 ユーザーは、これが慣れ親しんだコーヒーマシンではないことを十分に認識している必要があります。
コンパートメントの適切な使用に関する図解やテキスト情報の代わりに、内部にあるはずの豆のグラフィック表現を可能な限り追加することをお勧めします。
水センサーをBeanコンテナーに追加し、Webカメラに接続して、問題のあるパーティーの写真とビデオを撮影します。あなたがそれを壊した場合、あなたはあなたが次のものを買うと、あなたは捕まり、公に恥をかくことになることを知らせてください。マシンのコストを給与計算で自動控除できる場合はボーナスポイント。
純粋なユーザビリティが目標である場合、私は非常にシンプルでおそらく非常に安価なソリューションを見つけます。豆ホッパーにコーヒー豆のプリントをします。この単純な詳細は、豆が行く場所であり、したがって水がそこに行かないことをユーザーに指示します。プリントにスリットを残すと、ユーザーはホッパーがどれだけ空であるか、満杯であるかを知ることができます。
考え？
ホッパーの近くの単純なラベルのような音（「水は不要」と「豆のみ」）を使用できます。水道本管に接続されているような装置があることは少し珍しいです。ユーザーが本に水を入れないことを読むために本に行くのはなぜですか。
このマシンにはいくつかの仮定があると思います：
- それはコーヒーまたはコーヒーのような物質を生成します
- したがって、豆、熱、水が必要です
- 同様のデバイスの既存の経験をもたらします
- これは一般的なガジェットです（誇張されたコーヒーメーカーが許可されています）。なぜ、取扱説明書が必要なのでしょうか。
豆を入れたり、誤って水を入れたりするための開口部はありません。豆を密封された容器に入れ、底部を段ボールで密封してください。別の解決策は、水が供給される方法と同様に、パイプを介して豆瓶をより大きな豆の供給源に接続することです。 Beanソースは、専任の担当者が保守します。
大きなコーヒー豆のステッカーをシリンダーの背面に配置して、正面から見えるようにするか、前面のプラスチックにエンボス加工された大きなコーヒー豆の写真（Philips Senseo豆カップのように） 
蓋の縁の周りに、「ビーンズ」という言葉を薄い灰色の色で刻印することができます。 ORコーヒー豆のスクープ用のホルスターをシリンダーに置くと、ユーザーは何でも入っているものをスクープする必要があることを視覚的に理解できます。
私が犬を訓練するとき、私は彼の本能に逆らうよりもむしろ働かなければなりませんでした。ここでのプロジェクトは、コーヒーのプロセスの一部として水と注ぐ水を視覚化するため、人々の本能に反して機能します。
私のアドバイスは、水を注ぐ場所を提供することです。
不要な場合でも、すぐに問題を解決します。オーバーフロー格子には、例えば機会があります。漏斗（自然な「ここを注ぐ」の標識）を、水を追加することでデザインを改善できる場所に追加できますか？
さらに、ラベルや単語を追加することに同意しません。
Don NormanのDesign of Everyday Thingsがこれについて詳しく説明していますが、まとめます。人々はドアの使い方を知っているほど賢いので、プッシュする必要があるときに引っ張るとデザインが悪いことになります。悪いデザインを補うために、彼らは人々にドアの使い方を説明するサインを加えます。可能な限り、このようにユーザーを扱うことは避けてください。デザインが十分であれば、標識/ラベルは必要ありません。