ユーザーはどのくらい覚えていますか？
ユーザーがサイトに関する知識を保持している期間を知りたいのですが。あなた（ユーザーとして）が新しいWebサイトにアクセスしたと仮定して、しばらくの間それを閲覧し、目標を達成してから去ります。
あなたは何かを学びました、あなたはあなたがあなたが従ったどのステップ、あなたが前にどこでクリックしたか、そしてその理由を覚えています。サイトに戻ってくるたびに同じ段落を再度読むことはありません。各リンクの場所や、そこに役立つ可能性のあるものが見つかるかどうかを思い出すこともできます。それは視覚的記憶とグラフィックスタイルとのデータの関係に関連するものでなければなりません。
わかりました...しかし、これらのアクションをどのくらいメモリに保持しますか？数週間？月？
この動作に関する詳細情報をどこで入手できるかについてのヒントは大歓迎です
このトピックについては、Jeff Johnsonの " Designing the mind in mind "を読むことをお勧めします。
これは必須の本であり、Johnsonは第7章でメモリの動作について説明しています。
特に、彼は以下を区別します。
- ワーキングメモリ（別名短期メモリ）-"これは、1秒から数分の端数 "。
- 長期記憶-"これは、情報がより長い期間（例えば、時間、日）にわたって再現される状況をカバーします、年、生涯さえも）」。
これらの2つのメモリシステムはどのように機能しますか？
一部の理論では過去にそれらを考慮していたため、ワーキングメモリと長期メモリは別々のメモリストアではありません。研究者たちは今、それらは単一のメモリシステムの機能であると信じています。以前よりも知覚と密接に関連しているものです（Jonides et al。、2008）。
ワーキングメモリの容量はどれくらいですか？ジョンソンは書いている：
大学教育を受けた多くの人々は、1956年に認知心理学者のジョージミラーが限界として提案した「魔法の数7、プラスまたはマイナス2」について読みました人間の作業記憶における同時の無関係なアイテムの数について（Miller、1956）。 [...] 1960年代と1970年代のその後の調査により、ミラーの推定値が高すぎることがわかりました。 [...]実験が改訂されたとき[...]ワーキングメモリの平均容量は、プラスまたはマイナス1の4に近いことが示されました。つまり、3から5アイテム（Broadbent、1975; Mastin、2010）。
とにかく、あなたの質問は認識とrecall「メモリ期間」ではなく機能します。
ジョンソンの言葉で-認識は簡単です。
人間の脳は、何百万年もの自然な選択と進化を通じて、物事をすばやく認識するように「設計」されました。
対照的に、
記憶を呼び戻すこと、つまり、知覚的なサポートなしにそれらを取得することは、長期記憶を再活性化するすぐに同様の認識のない古い神経パターンであり、したがって、hard。
登録するために画像をどれだけ表示する必要がありますか？ ジョンソンは書いている ：
画像が5-10ミリ秒表示されている場合は、表示されていることに気付きませんが、視覚システムの低レベルの部分登録します。このような画像への露出の効果の1つは、慣れ親しみが増すことです。後でもう一度見れば、慣れているように見えます。
長期記憶、作業記憶、認識、想起は、あなたの質問に対して何をしなければなりませんか？
要約すると：
- ユーザーが初めてあなたのウェブサイトを操作している間、（s）彼は最初にrecognitionとworking memoryに依存していますUI：ナビゲーション、ボタンなどを解釈します。認識は高速なプロセスであり、ユーザーはインターフェイスではなく自分の目標に集中できます。 UIが「直感的」（=認識可能）であれば、ユーザーは自分の目標に集中できます。
訪問中、ユーザーが5〜10ミリ秒以上焦点を合わせるすべての要素は、ユーザーにとってなじみの深いものになります。露出が長ければ長いほど、ユーザーは自分のオブジェクトに慣れ親しんでいるという意識が高まります。
同時に、UIの一部がすぐに認識されない場合があります。たとえば、非標準のUIを使用する場合です。これは、ユーザーがrecallを必要とし、長期記憶に依存している場合です。 ）。これはより難しいタスクであり、時間がかかり、ユーザーが自分の目標に完全に集中するのを妨げます。
とにかく、ユーザーが同じ操作を繰り返すWebサイトに戻るたびに、彼はいくつかの繰り返しのパスにますます慣れてきます。これらのパスはゆっくりと無意識になります。また、Don Normanが "手続き的記憶"（"日常のデザイン"、ページ47）。ユーザーは、ウェブサイトに慣れ、説明やラベルなどを読むのをやめるために何回ウェブサイトにアクセスする必要がありますか？わかりにくいです。それは主に次の要素に依存します。彼がWebサイトにアクセスする頻度、インターフェイスの標準性、操作の複雑さ。
したがって、私のアドバイスはできるだけ標準的なものにすることです。
Steve Krugが " Do n't make me think "に書いているように、ユーザーを少なくする（最初の訪問時と次の訪問時）、より良いと思います。
言うべきことはもっとたくさんありますが（あなたの質問は本当に興味深く、多くの議論を開きます）、今のところそれで十分だと思います:)
ボトムライン：
記憶は複雑な主題であり、依然として研究トピックです。
標準のインターフェイスを使用し、思い出すのではなく認識に依存することで、ユーザーエクスペリエンスが向上します。
ユーザーには、インターフェースを理解するのではなく、（非常に）限られた作業メモリ（3から5項目を覚えておいてください）を目標に集中させるようにしてください。
非常に興味深い質問
ユーザーフローを通過した後、ユーザーがコンテンツを保持または記憶する期間についての具体的な証拠は見つかりませんでしたが、ユーザーがインタラクションを理解または記憶する傾向がある場合相互作用またはフローは、予想されるメンタルモデルのとおりです。これを引用するには 記事
メンタルモデルは、物事がどのように機能するかについてのより広範な概念化であり、原因と結果を説明します。メンタルモデルは、オブジェクトが同じパラダイムを使用している限り、オブジェクト間で簡単に転送できます。
たとえば、インターフェイスメニューは、さまざまなソフトウェアでほとんど同じように機能します。リンクやウェブサイトのナビゲーションも同様です。これらがどのように機能するかについてのメンタルモデルがあり、別の場所で遭遇したときにそれらを簡単に使用できます。
メンタルモデルは、慣習の構築に役立ちます。
設計者は、読者のスキーマとメンタルモデルを考慮する必要があります。どちらも、聴衆が視覚的なコミュニケーションを理解して解釈する方法を示しています。
コンテンツの記憶に関しては、後で提示されたコンテンツとは対照的に、最初に順番に提示された方がユーザーは記憶する可能性が高いようです。これを引用するには article
「シリアル位置効果」は、リストの最初と最後にあるリストアイテムが、中央のアイテムよりも記憶される可能性が高い方法を示します。
さらに、リストのメディア、リストアイテムの表示速度、公開から決定までの時間は、どちらが最初か最後かということに大きく影響します。
考慮すべき他の側面は、認知的記憶負荷を処理する際の、PrimancyおよびRecency効果でもあります。
上記の記事をもう一度引用するには
primacy effectは、リストの最初にあるアイテムを思い出す可能性を示します。リストの最初に提示されたアイテムは、より簡単に長期メモリに保存されますリストのさらに下の項目（「リコールのストレージメカニズム」、M。グランツァー、1972年）。
リストアイテムをビデオまたはオーディオ（またはユーザーがペースを制御できない任意の形式）でユーザーに提示するときは、提示する速度が速いほど、アイテムが長期メモリに保存される量が少なくなることに注意してください。主な効果は、リストアイテムの表示が遅いか、ユーザーのペースでのみ発生します。
recency effectは、リストの最後にあるアイテムを記憶する可能性を示します。リストの最後にあるアイテムは、まだ作業メモリにあります（「2つのストレージフリーリコールのメカニズム」、M。Glanzer、1966）。リーセンシー効果には2つの興味深い特徴があります。
- プライマシー効果とは対照的に、プレゼンテーションの速度には影響されません。
- 減衰は速いです。アイテムはワーキングメモリーに保存されるため、約30秒の露出の後、最新性の効果はなくなります。
次のグラフは、優位性と最新性の効果の概念を比較しています。
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