ユーザーを正しいダウンロードに導く方法は？
StackExchangeが初めてで、未解決の問題があるため、このページを見つけました。
いくつかの製品があります。このため、ダウンロード用に2つのセットアップを提供しています。 1つは何らかのファイル同期（DropBoxなど）用で、もう1つは安全な電子メール通信用です。悲しいことに、見つけた最初のボタンをクリックするだけのユーザーが常にいます。彼らはそのページの単一の文を読んでいないことが判明しました。そして、それらのいくつかにとって、それは明らかに間違った設定です。しかし、間違ったツールを使用していることが判明するまで、不明確なエラーの説明を提供するため、彼らは多大なサポート努力を生み出します...
それらをどのように導きますか？ 「ダウンロードアシスタント」を検討しましたが、彼らがこれを読むとは思えません。他のアイデアは？
これは現在、次のように表示されます。 
[その他のダウンロード]リンクは他のOSを提供します（Windowsは自動検出されます）。
それらをよりよくガイドする方法についてのアイデアはありますか？悲しいことに、それは約50-50です。したがって、ユーザーの半分は1つを必要とし、残りの半分は他のセットアップを必要とします。優先順位を付けることは役に立ちません。
他のアイデアは？
最良のUXは両方のソフトウェアを組み合わせることです（2番目のAxosoftにならないでください）、最も簡単な方法は、ランディングまたはダウンロードサイトで次のように尋ねることです。
製品ブランチ名には何が必要ですか？選択するか、ドロップダウンして正しいソフトウェアを提供します。
または、参照元、Cookie、または購入した製品に関する情報のおかげでログインしているかどうかに基づいて、最も可能性の高い製品を表示できます。所有している（合法的に）取得できるユーザーに関するすべての情報を使用します。
ユーザーはgoogleで電子メールセキュリティを検索していますか？の後にWebサイトにアクセスしますか？==ユーザーにレジメールを提示します。 Dropboxの代替品を探しているところはどこですか？あなたは何をするべきか知っています。
あなたのウェブサイトで彼らの転換ファンネルを追跡するもできます。どのページにアクセスしたか、どのサイトのどのボタンまたはリンクがダウンロードサイトに誘導される前に最後にクリックしたか。データの力を活用します。
ユーザーデータの一般的な分析とそれに続くインターフェースのクリーンアップも役立ちます。
代替ルートのビット。この製品はユーザーには不明瞭で、ユーザーが実際に必要なものを読んだり調査したりすることができないようです。
ソリューション1
ウェブサイトで簡単なアンケートを作成します。人々は、正しい製品に到達するための簡単な目標到達プロセスを通過する必要があります。それは次のように簡単かもしれません：
- 何をしたいですか？ （安全なメールを送信する/ファイルを安全に保存する）
ソリューション2
あなたのウェブサイトに電話番号を入れて、人々にあなたに電話をかけてもらいます。彼らに質問を説明し、正しいリンクを提供してもらいます。これは、website.com/regifyまたはwebsite.com/regiboxのいずれかです。
別々のダウンロードページに両方のボタンではなく、各製品ページにダウンロードボタンを配置します。
私はそれが正確に何の製品であるか完全にはわかりませんが、あなたが提供しているものを明確にしていない人々にとって、テキストと写真はまったく役に立ちません。私は彼らが何らかのクライアントをダウンロードする必要があることを収集しますが、あなたのブランドを使用することは彼らを助けません、ユーザーに関する限り、彼らはOutlook/DropBox /何でも持っています。そのため、代わりに「DropBoxコネクタのダウンロード」または「メールクライアントのダウンロード」タイプのボタンが必要です。
また、ユーザーが最初のオプションをクリックするだけの場合は、最も互換性のある（つまり、ほとんどのユーザーが使用できる）ソリューションを最初に配置する必要があります。
こんにちは、コミュニティへようこそ！
もちろん、ユーザーは常に最悪のことをします。彼らの仕事です！私たちの仕事は、エラー率を下げるように設計することです:)
ここで私がすぐに検出したいくつかの問題：1.テキストが多すぎます。すでに気付いたように、ユーザーは1行のテキストも読みません。あなたはこのページを、彼らが熱心に読んで理解する努力を払うことを信じてデザインしました。言われたように、彼らはしません。表示される最初のボタンをクリックするだけです。すべてのテキストを製品ごとに2ワードだけで要約してください（「sincronizeファイル」）。
2つの製品の視覚的な違いが少ない。一目では違いがわかりません。そして、ほとんどの場合、ユーザーから得るものはすべてです。 RegiboxとRegimailで異なる色を使用してみてください。ソーシャルネットワークでのログインの選択と同様
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2つのアイコン（またはロゴ？）はあまりにも類似していますが、すぐには（200msのように）速くないため、2つの異なる製品を検討していると考えられました。知覚的なヒントを使用して、この違い（色、配置、形状）を提案する
ほとんどの場合、エラー率を下げるだけですが、ページ上のボタンがすぐに利用できるため、高い変換率を維持できます。