医薬品の複数のオーディエンスを管理するための最良のアプローチは何ですか？
私は聴衆を分割するためのさまざまな方法を見てきましたが、どれも理想的ではないようです。
- 患者または医療従事者（HCP）の選択をユーザーに求める間質ウィンドウ
- 別のHCPサイトへのリンクがある患者重視のサイト
- すべてのコンテンツを1つのサイトに保持し、HCPのセクションタイトルの下に視聴者固有のマテリアル/アクティビティを含める
耳たぶが目立つ新商品です。このサイトは、HCPについて、患者とその同じ営業担当者の自然検索に依存して起動します。 3番目のグループはメディアです。
患者とHCPには、訪問を成功させるための2つの異なるエンドポイントがあります。患者はapptを要求し、HCPは製薬会社に連絡して製品を購入します。
検討すべきオプションや代替案について人々の意見を聞くのに興味があります。
大学は以前、「学生向け」「スタッフ向け」など、かなり不格好なリンクを持っていました。現在、ほとんどの場合、さまざまなグループの目標を満たすサイトのセクションがあります。学生とスタッフの両方がログインする必要があるアプリケーション（宿泊システム、学生の記録など）がありますが、アクセスレベルは異なります。一部の情報は両方のグループに関心があります（大学のニュースなど）。
あなたの状況では、ユーザーの各グループの要件と目標は何ですか？
医療従事者：
- 著名な耳に関する最新の研究を見る
- 患者の記録にアクセスする（？）
- 彼らのサービス/実践/コンサルタントの詳細を編集する（？）
- ニュースレターにサインアップ（？）
- 専門家の記事を寄稿する
患者：
- 研究の進歩に関するニュース記事を見る
- 著名な耳症候群の人が利用できるオプションを見つける
- 手術またはその他の介入の費用/利点/リスクを理解する
- サービスに登録（？）
- 擁護グループに参加（？）
- ニュースレターにサインアップ（？）
サイトの情報の多くは患者とHCPの両方に関心がある可能性があるため、トピックごとに整理する必要があります。次に、アプリケーションにログインするか、ニュースレターにサインアップすると、それを取得する時間になります。受信するコンテンツのタイプを設定するボックス（私は患者、または私はHCP）にチェックを入れます。
このアプローチの利点
- 2つのサイトを開発して維持する必要はありません
- コンテンツは両方のグループで利用できます（例：研究記事への直接リンクと要約のあるページ、および実際のジャーナル記事へのリンクがあるニュースページ-患者はとにかく研究記事を見たいと思うかもしれません）
- コンテンツは、ユーザーのニーズを満たす方法によって論理的に編成されます。