製品の公開サイトでB2Bソフトウェアの価格を非表示にしますか？
私はクラウドベースのB2Bソフトウェアに取り組んでおり、経営陣は、私たちの公開サイトに価格を表示しないよう要求しています。私はこれの理由を理解できません。これは顧客にどのように影響しますか-事前に価格が表示されている場合、またはこれが無関係である場合にサインアップする可能性が高くなりますか？
これは通常、戦略として 価格差別 に続く企業が従う戦略です。次の理由が考えられます。
その製品を提供するコストは、実際には（通常は統計的に）誰がそれを要求しているかに依存します。ここで保険会社を考えてみてください。健康に問題のない18歳の方が、3回のバイパス手術を受けた70歳のチェーン喫煙よりも保険費用がはるかに安くなるでしょう。
マークアップが高く、利益を最大化しようとする方法として、ユーザーごとに異なる価格を設定する余裕があります。異なる人々に異なる価格を請求している場合、価格が何であるかを公に発表したくない-またはあなたはいくつかの不幸な顧客で終わるでしょう。
概して、ウェブサイトでは、価格差別の理由2が有効であるという証拠はほとんどありません。ただし、これを行う企業はデータを秘密にする傾向があるため、その有効性について明確にコメントすることはできません。
ただし、ビジネス目標の達成に役立つかどうかに関係なく、それは貧弱なUXを提供すると言えます。
まあ、真のユーザーエクスペリエンスの観点から、いや、それは良い考えではありません。ユーザーが製品に興味を持っている場合、製品を購入するかどうかを決定するために、製品の価格を知りたいと思っています。
ただし、過去にB2B Webサイトを作成したことがあるため、この問題はしばしば発生します。ただし、価格が表示されない理由はさまざまです。
顧客ごとに異なる料金を支払うため、アイテムごとに「1つの価格」はありません。それは、顧客があなたに持っているアカウントに依存します。
価格は注文数によって異なります（0-50の商品の場合、1アイテムあたり50.00ポンドですが、50-200の商品の場合、1アイテムあたり40.00ポンドです）。
どの競合他社も価格を示していないため、製品が高価であることを示すことによって不利な立場になりたくないので、販売担当者が魔法をかけることができるように、価格を見つける前に見込み客に電話をかけます。それらを船に乗せます。
アイテムの価格は実際にはbeない場合があります。それは、部門がその月に行った販売数に応じて請求される金額によって異なります。アイテムについて。
リストは続くかもしれません。
このような決定は、ユーザーエクスペリエンスのために実際に行われるのではなく、ビジネス上の決定のために行われます。価格を表示しないためのビジネス要件は何ですか？競合他社は何をしますか？これらの要件をすべて考慮に入れると、何らかの方法でケースを作成するのに役立ちます。
それはすべて、価格戦略に依存します。
たとえば、発注数、注文で契約された追加サービス、正確な製品構成などに基づいて価格が非常に柔軟であるため、ボーイングはこれを行います。リストすることは現実的ではありませんおおよその価格でさえ、彼らの意図した顧客はそれを知っており、期待しています。
たとえば、737ジェットライナーを標準シートで注文し、トレーニングまたはメンテナンスサポートがない場合、初めてのお客様でも、さまざまなオプション（エンジン、アビオニクススイート、リストが続く）がありますが、 100機の航空機を購入し、保守契約を追加し、地上乗務員にトレーニングを行い、リピート顧客である場合（または契約に同意しない主要競合他社がある場合）よりも高い価格。
アドビで、顧客固有の変更が利用できない製品の既製のパッケージを提供する場合、さまざまなパッケージオプションとボリュームディスカウントの定価を表示する方がはるかに現実的（かつ慣習）ですが、それでも実際の単価は、（少なくとも大量注文の場合）関係する企業間の契約交渉に依存します。
エルゴ、それはすべてあなたのポートフォリオ、あなたの会社の方針、そしてあなたのターゲット産業に依存します。
大きな要因は、販売しているものの価値を伝えることがどれほど難しいかということです。一意の値が明らかでない場合は、誰かが価格に基づいてあなたを単に比較することは望ましくありません。代わりに、競合他社よりも価格が高いかどうかに関係なく、相対的な強みを説明する機会が必要です。
たとえば、ソフトウェア開発ツールの価格をデベロッパーあたりの価格として設定している場合、ツールを使用して開発されたアプリのユーザーに料金を請求しないことは明確ではないかもしれませんが、競合他社は料金を請求します。言い換えると、ソリューションの総所有コストは実際には低くなりますが、その「開発者あたり」の価格を探しているだけの人に伝えるのは難しいかもしれません。彼ら自身の最善の利益になる）。