親/成人の身元を確認する方法

Question

これは長い読みですが、難しい概念なので、プロセスを説明する必要があります。

私の会社は13歳未満の子供に特化したアプリとサイトを構築しています。 [〜＃〜] coppa [〜＃〜] 法によると、13歳未満の子供はすべて、賢明な情報を伝えるために親の許可が必要です。（一部のアプリには、物理的な賞品とウェルカムパックがあり、郵送先住所が必要です）

13歳未満のすべての子供は、登録プロセスを完了するために、親のメールアドレスを伝える必要があります。

保護者は、当社のプラットフォームでの子供のサインアップに関するメールを受信し、保護者のポータルで子供の活動を監視するよう招待されます。保護者のポータルでは、子供の個人情報を表示、変更、または拒否できます。

明らかに、両親は、現時点でクレジットカードの確認である私たちのID確認を使用して、大人/保護者として自分を識別する必要があります。

問題は、彼らが銀行手数料0.50セント（この手数料を慈善団体に支払う）を支払わなければならず、銀行情報を新しいウェブサイトに伝達する必要があるため、摩擦が大きいことです。からのメール

ライブID検証のような他の検証オプションがあることはわかっていますが、これがユーザーに多少の摩擦を引き起こすことはわかりません。

別のオプションは、それらを呼び出すことによって確認することです。これは、成功した識別ごとに0.50セントのコストがかかり、このソリューションはあまりうまくスケーリングしません。

ここで最良の選択肢は何だと思いますか？

すべてのアイデアを聞いて幸せ

PS 1：携帯電話を使用してサインアップした両親の％50

PS 2：全体の流れを説明するインフォグラフィックを追加

Daniel Brown · Accepted Answer

これは楽しい問題です（：

複数のアプローチを提供するか、複数のアプローチを分割テストして、ユーザーが好む傾向のあるプロセスを確認することは価値があるかもしれません。リソースがある場合は、調べてみる価値があるかもしれません。

IDの写真をアップロードします（モバイルサインアップの70％ですか？送信プロセスの一部として携帯電話のカメラを使用してください）
子に親の承認を「要求」し、次のいずれかで親にテキストを送信します（Teliphony APIは簡単で安価です）。
- リクエストフォームへのリンク
- 親のIDの写真メッセージを直接尋ねる
50セントを選択した慈善団体に寄付するオプションをユーザーに提供する（透明性を追加）
メーラーをリクエスト[カタツムリフォーム]（オンデマンドプリントサービスを使用）
アドレスまたはリンクされた家族のアカウントを使用したFacebookの確認？
ユーザーが成人であることを確認するために使用される1回限りの銀行口座統合

一般的に、銀行口座やクレジットカード情報を渡すのは嫌いだと思います。とにかく、ユーザーごとに異なるものが欲しくなるでしょう。テスト、測定、およびどの実装が最も効果的に機能するかを知ることができるフレームワークを構築することは、おそらく良い考えでしょう。

このアイデアリストがお役に立てば幸いです。

Stephen Keable · Answer

法律上、摩擦のほとんどは避けられないと思います。

ただし、スムーズにできるプロセスにはいくつかの側面があります。Googleは、場所データベースでビジネスリスティングを確認するための同様のプロセスを用意していますが、せっかちな子供が羽ばたくのを待つ必要はありません。彼らがプロセスをどのように改善したかを知ることができるかもしれません。

また、サインアップフォームにアドレス検索または検証ツールを追加することもできます。これにより、サインアップを迅速化し、使用しているアドレスデータが適切であることを確認して、メールで失われるリスクを減らすことができます。

ポストプロセスによる支払いとアイテムの送信に関する限り、典型的なショッピングカートのUXの改善は、そのプロセスもスリムにするのに役立つはずです。

forthrin · Answer

親がよく使用するソーシャルメディアでログインしている場合は、その年齢を確認できます。これは偽物である可能性がありますが、ほとんどのユーザーにとっては正しいでしょう。これが虐待されたいくつかのケースで責任がありますか？

もちろん、常にあります LSLメソッド。ただし、インターネットの登場により、その効果は弱まっています。それから多分あなたはあなたの質問で創造的である必要があるだけです:)