警告を使用してプリンターの無駄を減らす
次のようなアプリケーションを使用して、ユーザーが毎月100ページ以上のページを印刷できないようにして、企業が印刷の使用を制限しようとしているところを見てきました。
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しかし、これは私には非常に直観に反するようです。制限の目的は、ロットの紙を印刷する少数の人々が紙とインクを浪費するのを防ぐことでした。ただし、ダイアログは100ページを印刷できるという印象を与え、以前はあまり印刷していなかったであろう人々に、有効期限が切れる前（休暇の日など）にすべての印刷クレジットを使い切る必要があると考えて過剰に印刷することを奨励します。 。
店舗が制限を追加するために最大数を購入すると主張していると聞いたことがあります（これはまったく確認されていませんが、妥当と思われます）。同じ効果がここで機能しているようです。
ダイアログを表示するしない場合、過剰なユーザーが自分のペースで進むのは困難です。これを行う効果的な方法は何ですか？
- 目標は、プリンタの無駄を減らす（奨励するのではなく）ように警告を構成することです。
- これは、無料アプリケーション（オフィス環境など）の場合です
これは一般的なUXの状況です
- ほとんどのユーザーは「自己警察」であり、警告やガイダンスは必要ありません。
- 無駄や乱用を避けるために[慎重に警告/停止]する必要があるヘビーユーザーはほとんどいません。
- 虐待的なユーザーの隔離されたケースがあります。
ユーザーのこの大幅に歪んだ分布は、多くのアプリケーションで非常に一般的です（携帯電話の使用、ビュッフェを食べ放題、Netflixの視聴者など）
通常、あなたは少数のユーザーからの悪い行動を避けるためだけに大多数のユーザーに不便をかけたくない。また、指摘したように、間違ったインセンティブを作成したくない場合もあります。
これに対する最も一般的なアプローチは、ヘビー/虐待的なユーザーに対してプログレッシブインピーデンスまたはバリアを提供する一方で、ほとんどのユーザーに対してバリアを最小限に保つことです。
以下に、状況に応じた段階的な障害の例を示します（無料印刷の場合）。
ここでは、さまざまな手法を使用して進行状況を提供します。
- 障害-ヘビーユーザー向けのダイアログボックスの使用。
- 確認-乱用の多いユーザーに、印刷したい確認を入力するように強制します。
- ゲーミフィケーション-無駄を少なくするために、ページスコアとグリーンアンバーレッドを使用します。色付きの円やメーターの代わりに、緑から始まり赤に変わる木（エコシンボル）を使用できます。
- ハード制限-虐待的なユーザー向け。
アプローチの組み合わせと進行のブレークポイントの選択は、特定の状況と、引き出し/回避したい動作によって異なります。
なお、ここでは説明のために意図的に残したページを表示しています。重要なのは、自分の行動を自己規制するほとんどのユーザーにとって、ページ数を表示しないか、アイコン/メーターのみを表示するか、何も表示しないか、およびヘビー/虐待的なユーザーのために通知を予約するかを決定できることです。それはあなた次第です。
注：有料環境を指定しました。有料の状況では、プログレッシブ価格設定、お金節約のゲーミフィケーションなど、追加のオプションが利用可能です。
ここでは典型的な例を示しているに過ぎませんが、例を少し調整するだけで、より見栄えがよくなると思います。
残りのページ数の表示を停止します。使用された数を表示し、カットオフに近いかどうかを伝えます。
彼らが残っていると言っても、それは一種の個人的な、事前に割り当てられたページの予約としてフレーミングすることです-ユーザーがすでに持っているものと失う可能性があります。それはあなたが説明するマイナスの影響を持っているようです。
しかし、すでに使用したページを表示し、100のカットオフに近づいていることを通知するのはどうでしょうか。技術的には、ユーザーは頭の中で簡単な数学を実行して、残っているものを計算することができますが、すでに持っているものほどしっかりとフレーム化されていません。
このようなフレーミングの調整は、ユーザーの行動に驚くほどの影響を与える可能性があります-値が同じであっても、人々は損失を回避するために、利益を確保するよりも多くのトラブルを起こす傾向があります。