アカウント登録でパスワードのリセットを要求するユーザー
私は私たちがアカウント登録に入れた顧客満足度調査の回答に注ぎ込んできましたが、驚いたいくつかの回答に気づきました。何人かの人々がアカウント登録に行き（ホームページで「Create a Free Account」をクリック）、彼らのアンケートの回答で彼らがパスワードをリセットしたかったと説明しました。
この機能は明らかにサインイン/ログイン画面で利用できますが、登録するのは非常に異例です。なぜそうなのか、何か考えはありますか？
おそらく、この問題が発生したと述べたユーザーと実際に会って、画面を共有し、何が起こっているかを示すよう依頼することを検討してください。