通知はユーザーの行動にどのように影響しますか？
私たちは皆、何らかの形で通知を使用して、私たちの周りで何が起こっているかを知らせています。新しい電子メール、新しいテキストメッセージ、不在着信、ツイートへの言及、Facebookのいいね、コメント、Instagramが発生した場合...リストはほとんど終わりがありません。特にソーシャルメディアに関しては、アプリケーション。
一部のユーザーは通知に満足している場合があります。いいね、コメント、テキストメッセージを受け取ったときです。それは、他の人が私が何をしているかを気にし、私がその好意を返すと、彼/彼女が私にとって何かを意味することを意味します。特に、私が再び弟の叔父になっている今はなおさらです。私たちはFacebookのグループメッセージを使用しており、私は3人の弟とママと連絡を取りたいと思っています（父親はFacebookをやっていない）。
しかし、別の見方をすれば、 "通知を取り除きます" とGoogleの検索で引用符を使用して16,000件を超えるヒットを取得したいと考える人もいます。 "Push notifications" を検索すると、100万を超えるヒットが表示されます。 Mashableの記事もあります HOW TO：迷惑なFacebookの通知を取り除く これは2,000回共有されています。通知が一部のユーザーに悪影響を与えると想定するのは当然です。しかし、どうやって？
私と私の友人は時々、通知を取り除くために、電話でアプリを叩きます-通知されたものを読まないことを知っています。それ以上、そしておそらく他の不要な動作がユーザーとその通知動作を覆っていますか？
通知はユーザーの行動にどのように影響しますか？
あなたの質問に対する単純な答えは、何よりもまず、気晴らしであるということです。これはユーティリティの重要性ではありませんが、ユーザーにどのように影響するか、つまり定義により、通知は、電話にプッシュされたか、ツールバーで点滅しているかにかかわらず、それらを妨害することを目的としています。
これらの中断の目的は、少なくとも本質的に重要であると思われるものについて通知すること、および/またはそれを必要とする何かに対してアクションを起こすことです。この基準がないと、通知は単に迷惑です。しかし、それを考えれば、どうなるでしょうか。
通知が純粋に情報を提供するものである場合でも、通知は通知され、心が通知を登録して処理し、却下するときに、認知負荷がわずかに増えます。このメンタルな負荷は、新しいDingやフラッシュが発生するたびに加算され、生産性と思考を損ないます。そのため、グルやブロガーが仕事での生産性や瞑想、または単に「 ゾーン "は、すべての注意散漫を取り除くように指示します。通知をそのままにしておく、つまり、未読の電子メールでその数が山積みになるのを見ても、ユーザーはそれを取り除くことに慣れており、文字通り になるので、絶え間ない興奮の源です。中毒 。
たとえば、アラートを確認する最も基本的な形式であっても、通知に対してアクションを実行する必要があるということは、認識の負荷がさらに大きくなります。タスクやアプリを切り替える必要があるより複雑なアラートは、マルチタスクに時間を費やすことを強制します。これは、節約するよりも多くの時間を浪費することが徹底的に証明されています。例として「The Myth of Multitasking」（。pdf）を読んでください。
これが通知の欠点であり、通知をオフにすることが一般的になっている理由です。もちろん、ここで注目すべき非常に重要なのはコンテキストです。 iPhoneについて何度か触れたので、例としてプッシュ通知を使用しますが、原則はどこにでも適用できます。
重要性：多くのアプリは通知をマーケティング手段にすぎず、ユーザーにそれらのアプリの使用を思い出させます。それ自体は些細なことですが、オフにしないと常に気が散ります。
頻度：Facebookが大量のアラートを送信する可能性がある種類のアプリであるため、Facebookは嫌悪感を覚えていると思います分：チャット、新しい投稿、タグ付けされた写真など。コンテンツがどれほど重要であるかは関係ありません。2分ごとに通知されることは望ましくありません。
優先度：重要な通知を送信するアプリがスマートフォンに1つある場合、それは本当にあなたにとって十分に重要であるため、それを保持することに決めるかもしれませんそれは気晴らしを上回ります。最終的にさらに5つのアプリを取得し、それぞれに独自のアラートがある場合は、その考え方を再評価し、すべてのアプリの中で最も重要なものに優先順位を付け始めます。この新しいコンテキストでの元のアプリのアラートは、以前ほど重要ではない可能性があります。
つまり、本質的に、すべてのユーザーは同じ通知に対して異なる反応をします。繰り返しますが、すべての通知が些細なことや不要であることを示唆したくありませんが、気を散らすものであることを覚えておいてください。その中断が、アラートが提供するあらゆる情報/タスクの価値があるかどうかは、最初に認識して決定するユーザー次第です。
通知アイコンは良い習慣です特にモバイルデバイスでは、電子メールやソーシャルメディアを最新の状態に保つためのより効率的な方法として。これは、誰かが私たちの投稿を気にかけていたこと、または実際の人からの新しいメッセージがあることを示しています。このため、FaceBookやGmailなどの人気のあるアプリは、アラートアイコンの使用に適しています。
しかし、これは、一部のユーザーがそれを邪魔に感じると言うことではありません。アプリが人間の介入を伴わないものについて通知を出すと、それは面倒になります。注目に値するメッセージ以外のプロンプトです。
それが人間の相互作用を含んでいる場合でも、報酬の明確な兆候がなく、他者からの好意を伴う警告は迷惑です。これらのサンプルアラートを1日に数百回発生することを検討してください。
- 「アンディ、ブライアンは家の鍵の許可を求めています。ここに行くにはここをタップしてください！」
または、予期したときにのみ通知を受け取る：
- 「アンディ、あなたはブライアンにあなたの家の鍵にアクセスすることを要求しました。このアクションを確認してください。」
モバイルの世界では、ユーザーへの通知を間違った方法で実装しているアプリが多すぎます。価値ある通知の一貫性がある場合、それはユーザーがアプリに注意を払うことを学ぶときです。ユーザーの注意に値する限り、モバイル通知アイコンをうまく利用することをためらわないでしょう。