ユーザー向けのサービスを設計するとき、私たちは常にユーザーに何かを実行するようにプッシュしようとしています。彼らがモチベーションを上げるためのシステムを作成して、彼らが製品から得る価値を彼らが理解できるようにします。完全に完了しているため、ユーザーは本当に価値を見ているので、プッシュされているように感じることさえありません。
だから、それは誰かを操作することと本当に違うのですか?
操作は、心理的なテクニックを使用して誰かに何かをプッシュしようとしています。完璧に行われ、これは彼が操作されていることさえ知りません。それで、彼はそれをする正当な理由を見つけたので(または悪いものではなかったので)最後に、彼は自分のために物事を行います。
実際、時々誰かを操作すると、他の方法ではできないことを彼はします。たとえば、誰かと話しているときに頭をうなずくと、彼は同じことをし、最終的にあなたの言ったことに同意します(申し訳ありませんが、ソースを取得できません)。多分彼は別の状況ではなかったでしょう。これは悪いことですが、誰かをやる気にさせることとは本当に違いますか?
誰かが減量しなければならないが、彼はスポーツをしたくないとしましょう。彼の両親は彼が自転車に行くたびに彼に10ドルを提供します。最後に彼はこのお金が欲しいので彼は行きますがそれ自体のためではありません。彼はやる気が出たり操作されたりしましたか?
私はお金が動機の最良の要因ではないことを知っています、これは単に理解しやすい例です。
ここに質問があります:UXデザイナーとして操作がどのように機能するかを学習/理解することは適切でしょうか?それは私たちをより良くしますか?
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操作は、他の人が何かをしたいと思う理由を考え、次にあなたの正確さを彼らに納得させます。
モチベーションは、真に相手の欲求、ニーズ、および欲求を求め、次に相手と協力して、ニーズを満たすソリューションを見つけることです-そして彼らのもの。
デザイナーとしては、製品の正しさを時々人々に納得させているように感じるので、この記事によると、私たちは人を操作しているのですよね?
操作は、彼/彼女の利益に関係なく、彼/彼女がやりたくないことをあなたの利益のために誰かにさせることです。
モチベーションは、彼/彼女がやりたいことをあなたの利益のために何かするためにいくつかを得ており、それは彼/彼女にとっても有益です。
この記事は、私が「不正直な操作」と呼んでいるものに操作を関連付けているようです(操作された人が本当に最後に物事をやりたいのでない限り)。
心理的操作は、アンダーハンド、欺瞞的、または虐待的な戦術によって他者の知覚または行動を変えることを目的とする一種の社会的影響です。 (...)社会的影響は必ずしも否定的ではありません。たとえば、医師は患者に不健康な習慣を変えるように説得することができます。
この論争の的になっているページ(ソースを参照)は、社会的影響または説得に関するものでない限り、操作は正直ではあり得ないと述べています。したがって、操作について学ぶ価値のあるいくつかの側面があります!
モチベーションは、人生の欲望から意志への変化を引き起こす原動力です。
それは「肉体的/現実的」な欲望についてのようです。
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この質問の理由
操作は一般的に悪いことと見なされているため、ユーザーを操作したり、操作方法を学びたくありません。しかし、心理的操作のいくつかの側面が素晴らしく、敬意を表するツールであった場合はどうなりますか?
説得力のあるデザインについては、多くの議論が進行中です。
人間は、コミュニケーションの経路に関係なく、互いに相互作用します。コンピュータのインターフェイスは、これらのチャネルの1つにすぎません。インターフェイスを介してアイデアを伝える人が増えています。
どんなコミュニケーションとしても、それは良くも悪くも使われる可能性があり、あなたはあなたの質問でこの点をかなりうまく発展させます。
明らかに、インターフェースを介してアイデアを伝達する方法、人々がどのように反応して操作できるか、彼らが好きで嫌いなことなどを学ぶことは、あなたがよりよくコミュニケーションするのに役立ちます。
そして、あなたがいくつかの倫理を持ち、人々をいじるのにあなたのスキルを使わない限り(とにかく結局はあなたにとって悪いことになるでしょう)、私はあなたがこの職業でこれらのことを学ぶべきではない理由を理解していません。
私はこの専門知識が本当に素晴らしいプラスだと思います、これは職業の中心であるかもしれません、または特にあなたがしようとしている場合売り物、ユーザーを作る場合あなたのサイトを購読する、またはあなたのユーザーベースに変更を受け入れるをしたい場合でも、あなたが行った(ほとんどのユーザーは変更を好まない)。
これは、人間の行動について想像する以上にあなたを示すいくつかの素晴らしい本を思い起こさせます:Dan Ariely、Predictably Irrational、HarperCollins、2008