UXリサーチ：静物製品の写真よりもライフスタイルを使用してコンバージョン率を改善できますか
私は英国を拠点とする大規模な衣料品店で働いています。製品の詳細ページで最初の顧客テストを行った後、次の質問についていくつかの議論がありました。
通常、顧客はライフスタイルベースの製品の写真（つまり、モデルで使用/着用）または静物写真（製品のみ、人間ではない）に対してよりよく反応しますか？
私の個人的な推測では、大多数のユーザーはライフスタイルタイプのイメージを支持し、平凡な静物スタイルから距離を置いています。静物スタイル（特にファッションビジネスのコンテキスト）は、いくぶん寒いと感じます。一般に、ファッションブランドはファッションの感覚を植え付けようとしていると信じています（これは、静的ではなく創造的でエネルギッシュです）。個人的には、モデルを雇わない方が安上がりだと信じる力はあると思います。
しかし、私は実務家だと思いたいので、私の理論を裏付ける、または信用を傷つけるような確立された研究を探しています。ライフスタイル画像を使用して、売上換算率を向上（増加）させることができます（製品を操作/着用しているライブモデルを表示）、人のいないマネキンベースの写真とは対照的に
そのような研究の正しい方向に私を向けることができる人に感謝します。
Jakob Nielsenは、eコマースの製品カテゴリページでアイトラッキング調査を取り上げています。
ページから： Photos as Web Content 彼はPotterybarn（実際に使用されているコンテキストで表示されているアイテムを使用する人）の違いを示しています）およびAmazon（自分で製品を表示するだけ）：
Potterybarnで商品が文脈に合わせて表示されている画像が注目を集めていることは明らかです。 （ただし、この記事では、これがコンバージョンの増加と同等であるかどうかについては触れられていませんが、コンテキスト内の製品が視覚的に非常に注目されました）。
SmashingMagazineには、 写真を使用してオンラインで販売する方法 に関する優れた記事もあります。興味深い点は次のとおりです。
プロフェッショナルに見える
ポートレートのルールは、単純な整頓された背景が主題に関心を集中することを指示します。このルールは、製品の画像が切り取られ、白い背景に表示される製品ギャラリーページに適切に適用されます。
ここでは、次のコメントで John Lewis を参照しています。
英国のデパートであるジョンルイスは、製品の写真に細心の注意を払っています。多くの場合、膨大な製品の範囲内で個々のアイテムのスタイルを整えるのに最大30分かかります。同社は特定の写真スタイルを定義し、それに準拠しています。スタイルが一貫して適用されるため、結果は驚くべきものです。
ジョン・ルイスのアプローチでは、サイト全体が同じ画像スタイルを使用してサイト全体に一貫したルックアンドフィールを提供するため、コンテキスト内の画像は特注の写真よりも好ましいという考えとは実際には矛盾しています。
サイトのターゲットユーザーによって異なる場合があります。彼らはジョン・ルイスの専門的なアプローチを好むのでしょうか、それともetsy/ebayスタイルにより適していますか？
なぜ下がるのかという理由にたどり着きますが、選択する必要はありませんです
小売業者（あなたの競争相手ですか？）が実際に彼らの高価な研究の結果を公開しているなら、私は驚かれます...しばらくお待ちください-結果は自分のウェブサイトで完全に表示されています！
わかりましたので、数値などは根拠に基づいて決定を下すための明確な根拠はありませんが、常識とカスタマーエクスペリエンス（CX）を重視する小売業者は、商品のイメージについて調査を行っていると仮定しましょうウェブサイト、そして実際にその研究に耳を傾け、行動しました。
だから、すぐにあなたが自分でできる研究があります-他の小売業者が何をしているかを見てください。 英国の衣料品小売業者 のWebサイトにアクセスして、たとえば男性用のシャツや女性用のドレスをどう扱っているかを確認してください。
JohnLewis.com 静物を使用する BHS.co.uk ライフスタイルを使用する Debenhams.co.uk のようなミックスが確実に見つかります=実際にミックスを行う Next.co.uk 静物画を主に行うが、トークンのデモンストレーションライフスタイルの写真を時折表示する。
しかし、いくつかの驚きもあります
TedBaker.com を見てください。これは彼らのメンズシャツのページです：
すべての写真は静物ですが、それらにカーソルを合わせると、ライフスタイルのイメージが表示されます。
たとえば、紫のシャツにカーソルを合わせると...
白いシャツにカーソルを合わせる...
そして、それは実際には問題のかなりきちんとした解決策です。なぜなら、それは静物画またはライフスタイル写真のどちらかを強く好む両方のグループに対応するためです。また、製品の詳細（襟、ボタン、袖、袖口、ポケット）ものように見えます（これにより、ユーザーが購入する可能性もあります）。 「外観を整える」ために表示される追加のアイテム）
したがって、決定するする必要はありません-両方を実行する-結果として、はるかに優れたユーザーエクスペリエンスが得られます。関与する増加した努力のROIを決定できる数値がありません。
私は答えません-an答えがあるとは思わないので。それは小売業者と市場に依存すると思います。
それはあなたが物事を選ぶことができる唯一の次元ではないと思います。たとえば、私はフラットからの異なる結果を見ました（個々の服が この答え で表示される方法など）とマネキンのショット。
または、実在する人物の全身ショット、または頭がトリミングされているショット。または、製品を使用している人々と個別の製品を使用している人々のコンテキストショット。
もし私があなたの立場にあるなら-これが私が問題に取り組む方法です。
良いニュースは、私が大手の衣料品小売業者のために働いているということです-私には実験のための数があります、そしておそらく変換を最適化することは良いことだと理解するビジネスに精通しているでしょう。
メールキャンペーンが予定されている次のセール/特別オファーなどに期待しています。ない場合は発明します。
私は、フラット、マネキン、モデル、インコンテキストショットとして、販売キャンペーンの小さなサブセットのみを撮影します。
メールキャンペーンのオプションを分割してテストし、どれが最も変換するかを確認します。
既にメールショットに投資されていた時間とお金を活用しているので、実験コストはそれほど大きなものにはなりません。
次に、その結果を使用して、より大規模な実験を試す価値があるかどうかを確認します。
（また、これは問題ではなかったとおっしゃっていましたが、製品範囲のモデルでの撮影は、フラットやマネキンのショットよりも1桁または2ドル高くなることがあります。時間とお金が必要です。コンバージョンの増加があったとしてもそれを補うことを確認してください。ビジネスでは無視できません）。
私は、ライフスタイル写真がよく使用される衣料品や家具のブランドと広範囲にわたって仕事をしてきました。多くの場合、ライフスタイル写真の選択は、より大きなブランド表現の一部です。一部のブランドは自分自身をライフスタイルブランドと見なし、他のブランドはそうではありません。製品の展示だけでなく、アートの方向性全体に影響を与える選択肢です。
そうは言っても、ターゲット顧客が別のスタイルを好むことを示唆するユーザー調査がある場合、ブランドは製品の表示スタイルを切り替えることを選択できます。 Pottery Barnは、製品の詳細ページで複数の画像を提供し、ライフスタイルと非ライフスタイルの画像を混合することでこれを回避していますが、ライフスタイルの写真は通常、強化された視覚化をサポートしていません。製品カテゴリの表示ニーズとターゲットユーザーの表示設定を考慮する必要があると思います。