オンサイトのアンケートに対するユーザーのフィードバックはどのくらいの頻度ですか？
私のウェブサイトでフィードバックポーリングを行っていますが、次のようなオンラインポーリングを使用する場合にユーザーが一般的にどのくらいの頻度でフィードバックを提供するかを示すソースデータまたは記事を見つける必要があります。
たとえば、ウィキペディアのフィードバックポーリングについて説明します ここ ですが、実際にフィードバックの提供に使用したユーザーの割合を示すデータは見つかりませんでした（たとえば、「オンライン投票」）。
スタックオーバーフローには、アカウントを持っていない/ログインしていないユーザー向けの一般的なフィードバックポーリングもあります。このポーリングの使用頻度に関する統計も適切な回答となります。 Jeff Attwoodがブログ投稿を書いたことがあるのを覚えていますが、一度使用したことはほとんどないということを簡単に述べましたが、数値については言及していませんでした。
私たちのフィードバック評価を満たすサイト訪問者の割合を生み出すことができるハードで速いデータはありません。上記のように、2つまたは2つしか取らないシンプルで使いやすいフォーム（星評価システムなど）は、複数のドロップダウンを入力してボタンを押す必要があるより複雑なフォームよりも評価を引き付ける可能性が高くなります。押される。また、ターゲットとするユーザー層にも依存します。数年前に自分のサイトの1つで実験を行い、フィードバックフォームが好きな人にフィードバックを呼びました。ポイントは、ユーザーがフィードバックを送信するユーザー層と、ユーザーがフィードバックを送信するユーザー層を収集することです。 35歳以上のユーザーから提出された格付けの大部分を占めるいくつかの外れ値、それがうまくいく方法は...
- 総認証ユーザーの約22％がフィードバックフォームに記入しました
- フィードバックの85％近くは35歳以上のユーザーからのものでした
- フィードバックの90％近くは、一部のユーザーが低速とユーザーインターフェイスの問題をシミュレートするためにサイトに意図的な変更を加えたにもかかわらず、肯定的な性質のものでした（膨大な数のライトボックスを次々に使用する数十人のユーザーを含む）
実験は小さすぎて確固たる結論を導き出すことはできませんでしたが、若い世代はフィードバックを提供することに興味がないように見えるため、ユーザーは中年の場合にフィードバックフォームに記入する可能性が高いという独自の結論を導き出しました（直観に反する？）、ユーザーが簡単で簡単に記入できる場合はフィードバックフォームに記入する傾向があり、ユーザーが何も持っていない場合はユーザーがフィードバックフォームに記入するのに時間がかかる可能性が低いことおそらく時間の無駄だと思うからです。
また、既にウェブサイトコミュニティの一部であり、この実験が実行される予定であり、実験が発生する前に実験をオプトアウトするオプションがあることを以前に通知されていた場合、実験に参加したすべてのユーザーがオプトアウトを選択しなかったため、オプトアウトしたユーザーの35％のみがフィードバックの結果を興味深いものにしました。