web-dev-qa-db-ja.com

オンボーディング後にユーザーの関心事を収集するためのベストプラクティスは何ですか?

新しいソーシャルアプリケーションのモバイルファーストアプローチを開発しています。私のサインアップ\ログインは非常に短いプロセス(ユーザーと電子メールとパスワードのみ)であり、ユーザーが提供されたソーシャルログインオプションを使用することを選択しない場合のみです。

まず第一に、延期された\アカウントの作成の遅れ\ユーザーに関する情報の収集について専門用語はありますか?ユーザーがアプリケーションで初めて着陸した直後のフローを意味します。

では、元の質問に戻り、閉じた一連の質問からユーザーの関心を集めて、後でユーザーエクスペリエンスを向上させるために役立つベストプラクティスは何でしょうか。制限はありますか?何かお勧めですか?
たとえば、彼がTVシリーズに参加しているかどうかを知りたいのですが、もしそうであれば、トレンドリストからいくつか選択できますか?さらに質問を続けますか? (もちろんアプリケーションに関連する)他の関心事について。

2
Zlil Korman

ユーザーのためにリラックスした方法で作成してください。オンボーディングの後、「アプリを自分のものにしましょう!好きなものを選択してください」というプロンプトを表示するだけでなく、スキップしてアプリを覗き見できるようにするだけでなく、完全なエクスペリエンスを得るのに必要な手順がまだあることを知らせることができます。

摩擦の少ない楽しいインタラクティブな質問を使用します。はい/いいえの質問がある場合のように、ユーザーが送信などで追加のボタンをクリックしないようにユーザーが2つのオプションのいずれかを選択したときに、アプリを次の質問にスライドさせます。

1

私が考えることができる最良の方法は、ユーザーがオンボーディングの後で遊んで、アプリケーションを探索できるようにすることです。ユーザーは、自分が何ができるか、どのようにアプリケーションを使用できるか、そしてアプリケーションを通じて得られる価値を知る必要があります。パーソナライゼーションはストーリーテリングのようなものである必要があり、参加者にフォームへの記入や事前定義されたオプションの選択(あなたの場合は関心を集める)を求めるような感じではありません。ユーザーは、パーソナライゼーションが付加価値を提供する必要があります。ユーザーに関心を求めることは、時間の経過とともに行われる可能性があります...ストーリーテリングとゲーミフィケーションを少し言うでしょう

0
Visakh Viswam

プロファイリングに関しては、決まったルールはありません。特定のユーザーに対して何が機能するかを試行錯誤して確認することができます。人口統計に応じて、人々は自分の情報を手放すことに非常に消極的であるか、またはできる限り自分自身にラベルを付けたいと思うことができます...そしてその間に人々がいます。

情報を求める方法については、やはり複数の方法があります。私は個人的には このアプローチこれ の大ファンです。彼らは本質的にそれを「お互いを知ろう」というものに変えます。そこで、彼らはあなたがこれを通過するために何が入っているのか(よりパーソナライズされたコンテンツ)、そしてそれがなぜ良いことなのか(関連性)を伝えます。クリックと入力をできるだけ少なくして簡単にできるようにすると、エフォートバーが大幅に下がります。

0
Wendy Wojenka

進行スペクトルの使用を検討します

それらはまだUXのわずかに新しい概念ですが、それらが役立つ可能性のある多くの場所を見つけました。過去のプロジェクトで一緒に投げたワイヤーフレームバージョンがあります。これは、プロファイルなどの非線形の完了に適しています。これにより、追加の(必須ではない)手順を実行して、追加の情報を提供することができます。

メモリが役立つ場合は、LinkedInが最初に使用されたところを見ました。

Progress Spectrum Wireframe

「Favorite TV Series」のような実際のコレクションについては、付加価値サービスであり、ユーザーがそれを取得する前にそれについて心配することはできませんあなたのプラットフォームの価値を理解/購入しました。 (事前に尋ねると、インタラクションコストが不必要に増加します。)

したがって、あなたがすべきことは追加された情報が充実させる領域とユーザーが対話するまで待ってから、それを要求することです

最後に、私は登録後の詳細コレクションの特定の用語を認識していません。(たぶん私はそれを作り出しただけですか?それは本当に重要ですか?

0
Liv Mac