私はどのようなビジネスでも、常に5〜8人のペルソナを作るようです。時々、私たちはより多くの結果になることがありますが、まれに(あるとしても)少なくなることはありません。私はペルソナを使うのが大好きで、それらは非常に貴重なツールだと思います...しかし、物事を単純化することができないのではないかと時々疑問に思いますか?ペルソナは2つしかありませんか?
例:製品に多くのことを期待し、その使用方法を知っている1人のパワーユーザー。次に、コンピューティングが苦手で製品を理解していない初心者。
それ以降、両方に対応しようとすると、平均的なユーザーにサービスを提供する幸せなミドルが見つかります。
誰かがこれを試したかどうか、または小さなペルソナのサンプルに対する賛成と反対の良い議論があるかどうか知りたいです:)
はいあります。これは、対応したいユーザー/ロールの種類の数に基づいており、相互に排他的であるか、アプリケーションの設計に影響を与えるのに十分な違いがある動作の種類の数に基づいています。
「いいえ」と答えると、ウサギの穴を下りて、存在しない人や行動のペルソナを作成できるように感じます。UXを実行するためにUXを実行するだけです。
提案する2つのペルソナは、特定のスケール(スキルレベルスケール)の両極端を表しています。実際には、設計に影響を与えるより多くのスケール(目標、モチベーション、コンピューターリテラシー、一般教育レベル、ドメインレベルの専門知識、使用頻度など)を扱います。ドメイン固有のスケールに入る必要はありません。一部の製品では、これは子供の数になります。その他の製品では、年収、毎日の走行距離、トレーニングルーチン、食事の好み、健康状態、靴のサイズ、またはお気に入りの音楽スタイルです。非常に焦点が絞られた小さなワントリックアプリは、スケールが非常に少ない場合や、提案したものだけの場合もあります。同時に多くのスケールがあり、異なるスケール間の相関レベルが複雑なものもあります。
だから、いや、普遍的な最低限の実行可能なペルソナがあるとは思いません:)。
余談ですが、(神話的な)平均的なユーザー向けに設計するよりも、一部のユーザーに最適なエクスペリエンスを提供するのが最善であるというアプローチもあります。