ほとんど無意識の行動について質問する最良の方法は？
特定の国のWebショッパーがccTLD（国コードのトップレベルドメイン、たとえば.co.ukまたは.fr）に注意を払い、気にかけていることを知る必要があります。つまり、Webサイトが呼び出された場合、英国のWebショッパーにとって重要ですか「website.com」または「website.co.uk」、それはどのくらい重要で、これは国によってどのように異なりますか？
このオンラインに関する情報はほとんどありません。実際、見込み客を検索すると、このトピックについて尋ねた2つの質問 ここにUXSEについて と が繰り返し出くわします。 Moz Q＆Aフォーラムの別のメンバー 。このトピックに関する他の記事 like this one は、「ccTLD Webサイトを使用すると、より高いCTR、より高いコンバージョン率、および注文あたりのより高い支出が期待できる」ことを示唆していますが、これは、 「安全な想定」カテゴリに動作を分類します。
ですから、私は1つの質問に料金を支払って、気になる国の人口統計学的にターゲットを絞った1000人に質問します。
イギリスの誰かに「あなたが買い物をしているウェブサイトが.co.ukドメインであることは重要ですか？」と尋ねると、彼らは実際に答えを検討しているため、「はい」と言う可能性が高く、オンラインでブラウジングやショッピングをするときとは異なる方法で、彼らの決定を合理化する可能性が高くなります。
認められた技術はありますか、および/または誰もが質問する方法についてこのような質問を提案して、最も真正な答えを得ることができますか？彼らが提供する可能性がより高い論理的/合理的な答えではなく、感情的な答えを導くのをどのように支援できますか？
編集：「これには何もありませんが、別の方法であなたの問題を解決させてください」という種類の答えを期待していましたが、それが私が得たものです。私は理想的には行動を観察する必要があることを認め、その前にオプションを検討していますが、これは本質的に難しい質問をすることに関する質問です。そのトピックについてのご意見をいただければ幸いです。
できれば、質問するのではなく、実際の行動を観察してみます。なぜなら、人々は自分の行動を予測するのが苦手だからです。
たとえば、.co.ukと.com（またはその他）の会社名/ URLを組み合わせてトピック周辺のGoogle検索結果をモックアップしてリモートユーザビリティテストを実行し、どれが最もクリックされたかを確認します。
また、国のドメインと一般的なドメインを使用した他の人の結果は、ドメインに基づくだけではないことも覚えておく必要があります。
たとえば、複数の国のサイトがあることは、言語、通貨、住所形式などについてデフォルトの決定を下すことができることを意味します。これにより、購入の複雑さを大幅に軽減できます。そのため、サイトのドメインだけが要因ではありません演奏する。
別の例として、LargeFashionBrand（tm）のユーザビリティテストを行ったところ、さまざまな情報よりも最新かつ正確な情報があることに気付いたため、調査を行ったところ、ブランドの「自国」のサイトにアクセスするユーザーのかなりの数が見られました。国のサイト。その後、国のサイトまたはAmazonで購入しました。したがって、CTRを見ると、国のサイトでより多くの購入が見られますが、その購入は、ユーザーが自国のサイトで行ったアクションによって促進されました。
この種の問題は、ドメインについて質問することを本当に問題にします。ドメインは、動作の変更を引き起こしている問題ではないためです。可能な場合は、行動を観察してください。
この種の問題の問題は、あなたが地球のさまざまな部分からさまざまな答えを得るのではないかと思います。非NATOである一方、国に限定されるのではなく、より大きな「グローバル」エンティティと見なされるため、米国の貿易関係を持つ人々は.com接尾辞を好む可能性があると私は疑っています（そしてこれは疑いです-これの証拠はありません）調整された国は、.comサフィックスをアメリカのシンボルと見なす可能性があるため、自国のサフィックスを優先してそれを回避します。また、特定の時点で特定の集団が経験するナショナリズムの感覚に関して、より文化的な問題が発生する可能性があります。また、ドメイン名の最新の改訂により、言語的および文字セットの問題も、テストの結果を一時的または永続的に歪める可能性があります。
多国籍の行動のテストの結果に影響を与える可能性のある状態の完全なラフトがあり、a）すべてのサフィックスに対する明確な回答、またはb）いくつかより長く続く回答があるかどうかはわかりませんせいぜい数年。
コンテキストベースの質問をすることが可能である場合、これを尋ねてください：
アンケートにご協力いただきありがとうございます。 2つのサイトのうち、評価にご協力いただけるサイトをお選びください。
[www.website.com] [www.website.co.uk]
そして、2番目のリンクを、ローカルドメイン拡張が何であるように調整します。
理想的には両方のリンクの位置をランダム化することもできます。なぜなら、最初のものであるという理由だけで最初のものを選択する人もいるからです。
Moz.comの「 調査：検索者が国コードのトップレベルドメインを認識する方法 」をご覧ください。著者Eli Schwartzは、1に到達するためのいくつかの成功したアプローチを提示します。1。ユーザーが一般的なTLDを認識しているかどうか、2。ユーザーは特定のTLD（具体的には.edu）をより信頼できるものとして認識しますか、3。ユーザーは使用するccTLDによって特定の場所を識別できます、および4.ユーザーは、ccTLDを地理的位置に正しく割り当てることができます。この記事で使用されている質問は、回答しようとしている質問へのアプローチ方法の優れた例です。あなたの質問に直接関連しているのは、記事からのこの引用です：
信頼とTLDの考え方を少し掘り下げて、Google.comとGoogle.deの結果について同じ信頼性の質問をしました。米国では、56％の回答者がGoogle.deでの結果はGoogle.comでの結果と同等に信頼できると述べ、オーストラリアでは51％がGoogle.com.auと比較して同じことを述べています。マーケティング担当者の調査では、回答者の66％が結果も同様に信頼できると述べています。回答者の大多数が結果も同様に信頼できると述べたという事実は、ユーザーが国の拡大よりもドメインのブランド部分により集中していることを意味するはずです。
PixelSnader は適切なアプローチを提案します：be sneaky。
たとえば、「信頼を生み出すURL」に関する調査を作成し、長いURLと短いURL、中立的なURL、説明的なURLの効果を測定し、次のような所定の文字列のセットをランダムに追加する方法が考えられます。
/updates/technology/technews.html
/technews/
/updates/tech/
標準またはccTLD URLにアクセスして、ユーザーの大規模なサンプルグループが非ccTLDアドレスを信頼できるかどうかを評価します。
行動科学の研究者は、無意識の行動を測定し、自己申告バイアスを回避する方法が...lieであることを長い間知っていました。むしろ、測定対象について最初は誤解を招き、後で結果を収集した後にのみ伝えるようにするためです。これの良い例は、 Invisible Gorilla Test です。参加者は、撮影されたバスケットボールゲームのパス数を数えるよう求められました。その後、テストモデレーターは、「何回パスを数えましたか？」という予想される質問ではなく、彼らに尋ねました。 「ゴリラを見た？」半分以上が「いいえ」と答えました。
ゲームの途中で、ゴリラのスーツを着た人がカメラに向かってぶら下がっていて、カメラを直接見て、1秒間手を振ったことがわかりました。参加者の大多数は、パスを数えるのに忙しく、気付かなかった。