高等教育機関のサイトで翌年のユーザー調査計画を作成しており、他のいくつかの対面のユーザーテスト方法に加えて短いオンライン調査を含めることに興味があります。私たちのサイトはさまざまなグループ(受験生、保護者、在校生、教職員)から多くのトラフィックを受け取っていますが、この調査が存在することをブロードキャストするためのメールを送っているのは最後の2つのグループだけです。
私の質問は本当に簡単だと思います。これらの訪問者の多くは匿名であるため、ポップアップに頼らずにサイトの意見を聞きたいと彼らに伝える良い方法は何でしょうか? 「調査」とマークされたリンクだけで、人々がそれを見るのを望んでいますか?
外部調査の平均回答率が10〜15%であるのに対し、内部調査の回答率は通常、平均30〜40%以上です。 ソース
だから当然あなたがやろうとしていることは、可能な限りそれに近づくこと、あるいはそれを打つことです。
ここに私がそれをするのが好きないくつかの方法があります。
ある種の報酬を提供します。大学院では、小さなコーヒーギフトカードが人々にボランティア活動をさせるのに大いに役立ちました。
可能であれば、物理的な賞品または1つの抽選へのエントリーを提供してください(あなたが正直であることを人々に知らせるために、電子メールで送信するか、受賞者を投稿してください)。
提供できる特典はありますか
あなたが彼らに何かを与えることができない場合は多分助けようとする彼らの意欲に訴えます
つまり、foo.eduがこの簡単な調査でコースカタログを改善するのを手伝ってください
簡潔にするか、できるだけ痛みを感じさせないようにします。
あなたのケースでは、2つの異なるグループをターゲットにしようとしている場合は、アンケートのさまざまなカットをドロップダウンして言うことができます(できるだけ短くするために、最もターゲットを絞った質問のみを行います)
短いテーマに固執することで、ユーザーがそれに費やした平均時間を入れて、参入障壁を下げることができます(そしてそれを行う意欲も)
人々は忙しいので、後でそれをする機会を提供します手伝いたいが時間がないのですか? -後日メールで送信できるようにメールをお送りください
後日、複数の方法でサインアップできるようにします(テキストメッセージ、メール、Twitterなど)。
匿名であることを伝えますしたがって、他の障壁を排除します
結果をオンラインで公開する
オープンソースの動きや共有データのファンは、すべての人がデータを消費するかどうかを喜んで支援する可能性があります
匿名化された過去の調査結果へのリンクを表示して、信頼してもらいます。
要するに3つの最も重要な要素は信頼を獲得し、関心を獲得し、関心を失うことはありません。