ユーザーニーズフェーズの面接方法
私は労働力トレーニングプロジェクトを設計しており、最初のユーザーフィードバックを収集しています。私は経験豊富な調査デザイナーとデータサイエンティストですが、ユーザーエクスペリエンスとデザインは初めてです。
私のアプローチに関するフィードバック（および調査の参考資料）が欲しいです。
このプロジェクトは、スキルの低い契約労働者にメッセージを送り、スキルの高い仕事を見つける手助けをすることを提案しています。私たちは、彼らの職業ジャーナルで、私たちのカリキュラムと最初の有料のギグにどのようなコーチング、財政的およびその他のサポートが必要かを調査しています。
私の最初のアイデアは
少数の初期ユーザー（たぶん5人）と探索的インタビューを行い、プロジェクトに対する彼らの考えと彼らのニーズについて幅広い自由回答式の質問をします。
次に、一連の短い回答または多肢選択式の質問をする半構造化された調査機器を開発し、自由回答のフォローアップを行います。
私はこれらを直感的に開発することができましたが、ユーザーからの入力インタビューに対して実験的にテストされたベストプラクティスを示す、良い株式に関する質問や調査は見ていません。私は特に、回答を偏らせるような主要な質問をすることを心配していますが、この問題を回避するために知られている正確な質問の言い回しや手法は見たことがありません。
このフェーズをどのように実施すべきかについての参考文献や考えへのリードに感謝します。
あなたの最初のアプローチは良いスタートのようです。次のリソースを参照してください。うまくいけば、これによっていくつかのガイダンスが得られます。