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市場セグメンテーションとペルソナ

ユーザー調査の一環として開発されたペルソナが、 Helix （Royなどの市場調査会社によって開発された製品のカテゴリなど、さまざまなタイプの市場セグメンテーションカテゴリに一般的に適合するかどうか疑問に思っています。モーガン）、または acorn （CACI）およびその他、または調査と分析の焦点が異なるためにUX調査ペルソナとマーケティングセグメントの間にほとんど重複がない場合は？

誰かがプロジェクトのマーケティングセグメンテーションリサーチとUXリサーチの両方にアクセスし、それらが一致しないことに気付いたことがありますか？あるいは、それらが完全に一致しているため、マーケティング調査から得られた他の洞察を活用できるとしたら？

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Michael Lai

ウォルマートの18億5000万ドルの間違い

恐らく、これはあなたが探しているものの正しい答えではないかもしれませんが、私は本当にそれを共有する価値があると感じています。

これは、「市場調査/調査」が18億5,000万ドルの間違いを引き起こした「ユーザーエクスペリエンス調査」とはまったく異なることを示す良い例だと思います。

これは、ユーザーエクスペリエンス調査の重要性を証明しています。

主な違いは次のとおりです。

市場調査

  • 人々が言うこと
  • 人々が買うもの
  • 大きなサンプルサイズ
  • 幅広い洞察

ユーザーエクスペリエンス調査

  • 人々は何をしますか
  • 製品またはサービスの使用方法
  • 小さなサンプルサイズ
  • 深く焦点を絞った洞察

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https://consumerist.com/2011/04/18/walmart-declutters-aisles-per-customer-request-then-loses-185-billion-in-sales/

enter image description herehttp://goodexperience.com/blog/2011/04/ignore-the-customer-e.php

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Deekshit-CUA