（臨時の）ペルソナの代替または追加としての共感マップ？
共感マップは（アドホック）ペルソナへの代替アプローチですか、それともペルソナをすでに作成している場合（最初にペルソナ、次に共感マップ）？ここで説明したように： http://www.cooper.com/journal/2014/5/persona-empathy-mapping
それは私にとって少し混乱しています。ゼロからペルソナを作りたい。ここで説明されているような共感マップまたは臨時のペルソナの使用を考えています： https://uxmag.com/articles/using-proto-personas-for-executive-alignment
私は何から始めるべきだと思いますか？ありがとう！
ペルソナ、共感マップ、カスタマージャーニーは、関連する情報を提供するUXアセットの一部であると思いますが、コンテキストは少し異なります（全体的なユーザーエクスペリエンスの設計に使用します）。ただし、用語を別にして、これらの資産が収集する情報の種類、およびそれらがインターフェースの設計にどのように適用されるかについて考えてみましょう。開始する場所について少し混乱している場合は、開始する場所についてより良いアイデアが得られるからです。
まず、すべてのアプリケーションは、特定のタイプ/ユーザーグループのニーズに応えることを前提に設計されています。それでは、製品/サービスと相互作用するさまざまなユーザーに関する調査情報をどのようにキャプチャし、どのような情報がそれらの人々のために設計する方法についてのガイダンスを提供しますか？性別、年齢、職業、民族性のほか、テクノロジーへの親しみ（年齢から推測すべきではない）、知識ドメイン（専門の製品/サービスがある場合）、興味などの行動上の要因には明確な要素があります、習慣など。ペルソナは、より多くの人口統計をカバーし、物事の行動面をあまりカバーしない傾向があります。
これは、私が共感マップで見た、ペルソナで作成した人々の頭の中に入るのに役立ついくつかのことだと思います。誰かの重要な統計を知っているだけでは、実際にその人がどう考えているか、どのように行動しているかがわかるわけではないからです（オンラインデートのプロファイルについて考えてみてください）。ただし、ペルソナが特定のユーザーグループを「平均化」することによって作成されたかどうか、および共感マップが生のユーザー入力から作成されたか、特定のペルソナの拡張から開発されたかに応じて、ペルソナの情報を共感マップと混同しないように注意する必要があります。 。
次に、一般的な状況ではなく特定の状況で人がどのように振る舞うかを考える必要があります。これは、誰かが通常特定の方法で何かを行うからといって、異なる行動で同じ行動パターンをとることをすぐに意味するわけではないためです。コンテキスト（ただし、作成して検証を試行できることが前提です）。繰り返しになりますが、オンラインでの出会いについて考えてみると、ブロンドの人が好きという理由だけで、すべてのブロンドの人のプロフィールが好きだとか、ブルネットが嫌いだというわけではありません。したがって、特定の状況で人がどのように行動し、どのように感じるかを理解する方法は、このタイプの情報をカスタマージャーニーマップに取り込むことができるように観察および調査することです。
したがって、さまざまなタイプのユーザー、ユーザーの一般的な考え方、特定のシナリオでのユーザーの行動に関する情報を入手したら、これらのユーザー調査の結果をテストできる、高レベルのデザインの作成を開始するための基本的な情報が得られます。これにより、モデルを継続的に改良してユーザーについて理解し、研究データを含むナレッジベースを作成できます。
これが何に注意すべきか、そしてすべての研究情報を統合して設計目的でそれらを文書化する方法をよく理解してくれることを願っています。
最初のペルソナを作成します。それはあなたが誰のために設計しているのかについてあなたに基本的な理解を与えるでしょう。また、カスタマージャーニーや共感マップの基本を説明するので、時間を無駄にすることもありません。つまり、これはペルソナの追加であり、代替手段ではありません。クーパーの記事は、ペルソナの使用方法としての共感マッピングの使用方法を示しています。設計プロセス中にユーザーの理解が必要な場合に参照する資料として。彼らは彼らにとって最も重要な情報をいわゆるペルソナ共感マップにマージしました。