プロトタイプを使用せずにユーザーがコンセプトをテストするにはどうすればよいですか？
私たちはユーザー中心の設計代理店であり、多くのユーザー研究者を抱えています。私たちは製品のすべてのステップをテストし、ラボのユーザビリティテストから、大きくて大きなモデレートされていないユーザビリティテストや調査まで、さまざまな定性的および定量的な方法でテストします。
しかし-今、私は実際に以下をテストする方法がわかりません：
ユーザーの目標とニーズに基づいて製品のビジョンを作成しました。ここまでは順調ですね。結果は、製品がどのように（たとえば2〜3年）見えるかというアイデアです。しかし、これまでのユーザーの使用方法と製品の操作方法に革命をもたらします。
ここで、信頼できる最初のデータが必要です。現実化への最初のミニステップを作成することをお勧めします。 （したがって、私たちは利害関係者にお金を与えるように説得する必要があります...）
もちろん、製品の開発中にユーザーテストを行います。しかし、どうすれば最初にビジョンをテストできますか？
ですから、あなたは1つのことを知る必要があると思います：ビジョンをプロトタイプに統合しましたが、それは今まで実際には使用できません（ユーザーは直感的に理解せず、使いやすさは最大になりません）。
あなたはなにか考えはありますか？
プロトタイプが機能していなくても、製品ビジョンのフィードバックを得たいと思っているようです。
この製品のビジョンを潜在的なユーザーに伝えるための適切な媒体を見つけて、アンケート/ 1：1のインタビュー/フォーカスグループ（最善だと思われる方法）を実施してフィードバックを得たいと思います。
いくつかの優れた媒体は、製品自体の視覚的なモックアップ、または実際にどのように機能するかについてのストーリーボードです。短いビデオを作成することもできます（ただし、これにはおそらくより多くの時間と費用がかかります）。または、製品の外観がわからない場合は、ストーリー（シナリオのようなもの）をユーザーに伝えて、この「もの」が将来どのように役立つかをユーザーが理解できるようにすることもできます。これは、これがどのような製品であり、彼らが何をするのに役立つかによって異なります。
フィードバックを収集する方法については、双方向の対話が最も生産的であるように感じます。ユーザーが質問したり、それがどのように機能するかについて話したりすることができます（1：1またはフォーカスグループのいずれかを使用できます）。フィードバックを引き出すための質問を用意することができます。理想的には、ユーザーがこの製品を好きになる理由と、製品が投資に値するであろう理由について、経営陣に提示できる貴重な引用を与えることができます（経営陣は、定量的なデータに加えて、定性的には、引用符では不十分な場合があります...その場合は、何らかの調査を実施してテキスト/ストーリーボードを介してビジョンを伝える必要があるため、よりトリッキーになります。）
うまくいけば、これは役に立ちます！ :)
他の人がより良いアプローチをするかどうかを待っていましたが、私たちのチームは最近このようにしています。
ステージ1：ビジョンはユーザーの要件と一致していますか？
ユーザーのシャドウイングを行います。ユーザーの適切な組み合わせについて話し、ユーザーが製品で解決しようとしている問題、製品の外で他のタスクとの関連で現在どのように使用しているかを調べます。観察し、彼らの振る舞いが彼らがあなたに言うことと一致するかどうか。これを要約して、ユーザーにとって重要な重要な事項と、製品がユーザーに期待できることのリストにまとめます。
今あなたのビジョンを取り、リストを通過します。あなたのビジョンはこれらの重要なアイテムをサポートし、ユーザーの期待に応えることができますか？ずれている場合は、先に進む意味はありません。
ステージ2：あなたがビジョンと言うとき、それは正確に何を伴うのですか？
ビジョンは超高水準です。ほとんどの人は、製品のワークフローに関する高レベルの指示の影響を把握することが困難です。これはプロトタイプを重要にします。ただし、適切なワークフローを含むプロトタイプを作成するには、通常、何かを高レベルから十分な詳細な状態に変換するために多くの仮定を行う必要があります。
ほとんどのプロジェクトが失敗するのは、これらの仮定を行うことです。たとえば、私たちのチームは特定のユースケースでのみ真であることが判明したいくつかの暗黙の仮定を行い、ワークフローを再考する必要があります。テスターにもっと多くのオプションを提供していれば、これをもっと早く発見できただろう。比較ポイントがないため、単一のプロトタイプでは不十分です。そうでなければ、あなたのテスターはあなたに多くの有用なフィードバックを与えるつもりはありません。ただし、2つ以上ある場合は、比較および対比を開始できます。
はい、ビジョンに沿ったまま、ユーザーのニーズに対応するためのまったく異なるアプローチを考え出すことは困難です。しかし、それはリトマス試験として必要です。ユーザーが「いいえ」と言っている場合は、オプションごとに、ビジョンに問題があります。テスターのフィードバックがそのビジョンの調整に役立つことを願っています。