ペルソナビルディングのユーザーテストとインタビューの参加者はどこにいますか?たとえば、既存のWebサイトを介してそれらを採用してもよいですか?いくら払うの?
@DigiKevの答えは素晴らしく、一般的なアプリケーションを開発している小さなショップでの経験(状況は異なる場合があります)から、大学、ギフトカード、Craigslistだけを追加します。時々組み合わせて!
カレッジまたは大学の近くにいる場合、その規模と人口統計に応じて、既成の多様な人口(そして多様でない場合は、少なくともaの人口)がいます。 1時間または2時間で、あなたとあなたのアプリケーションが10ドルまたは20ドルの食品/コーヒー/ iTunesなどのギフトカードと引き換えにまた、Craigslistがサービスを提供しているエリアまたはその近くにいる場合、そこに配置された広告は、通常はすぐに候補者のプールを生み出します。
私たちが後者の方法を思いついたのは何年も前のことであり、それがGoogleとeBayがSFベイエリアでテスター(私も含めて!.
標準的な市場調査の採用担当者もあなたのために採用を行います。
インセンティブのレベルを設定する際に考慮するもう1つの要素は、「ノーショー」を確保することの重要性です。
あなたが別の都市/国に旅行しなければならず、人々の割り当てを行うためにテストラボにお金を払わなければならなかったなら-あなたは本当に人々が現れないようにしたくない...
Norman Nielsenは 無料レポート で、テスト参加者の募集方法に関するヒントを提供しています。それもまたインスピレーションになると思いますか?
これまで、私はマーケティング担当者の指先から顧客リストを入手して、リモートテストに大量の招待状を送信してきました。大企業では、これらのリストは通常、SalesforceのようなCRMに保存されます。
スタートアップ、または既存の顧客リストのない新規事業の場合は、Webサイトに招待状を投げることができます。または、潜在的な顧客がアクセスする可能性のあるボードやソーシャルメディアに招待を投稿します。
インセンティブが役立ちます。既存の顧客の場合、「うまく質問する」アプローチで10〜12%の応答率が得られました。 20ドルのAmazonギフトカードという形でインセンティブを与えたところ、既存の顧客から40〜45%の回答率が得られました。ところで、Amazonはあなたにギフトカードコードのブロックを売ることでこれを本当に簡単にします。これらのコードはテスト完了者に電子メールで送信できます-郵送の物理カードはありません。
これらのテストはすべて、リモートプラットフォーム( https://www.optimalworkshop.com/ )で行われました。これは、顧客にとってはるかに短い時間で済みます。
対面テストについて話している場合、新入社員にもよりますが、1日あたりの費用は1時間あたり約100ドル以上です。
顧客とテストする場合は、顧客の時間を非常に尊重してください。調査またはテストが開始するまでにかかる時間を伝え、指定された時間内にテストが完了することを確認します。たくさんの感謝や支払いがあなたの感謝を強調します。