最小限の予算でユーザー調査を実行するにはどうすればよいですか？
私は、民間の非営利組織向けの既存のシステムに新しいUIを作成するプロジェクトのビジネスアナリストです。システムには、約9つの画面、3〜4つのメイン画面、およびその他の二次画面があります（使用頻度が低く、ほとんどがメイン画面と同じ要素です）。ほとんどの場合、アーカイブされたドキュメントを検索し、マップビューを含むさまざまなタイプのデータを表示します。
これらの画面のうち2つはHTMLデモで設計されており、開発の要件を記述しました。
次に、他のページへのリンクの集まりであるホームページを作成する必要があります。ユーザー調査の予算はありません。でももっと価値のあるデザインを作りたいです。私は2つのオプションを考えました：
- システムを知っている誰かにインタビューを実行して、可能な使用法について学習し、このインタビューに基づいてアンケートを作成し、同僚に意見を求めます。
- 社内のすべてのビジネスアナリストを対象としたワークショップを開催しており、現在のリンクをすべてホームページに配置し、ソート（カードのソートのようなもの）を依頼することを考えました。
私は他の創造的なアイデアを探しています、この場合何ができますか？どんな助けでも大歓迎です！
OK、ここにいくつかのヒントがあります。
- まず、protopersonasで始めることができます。それは本当のペルソナでの作業に取って代わるものではありませんが、それは何もないよりはるかに優れている迅速で汚いアプローチです
- この後、マインドマップを続行できます。これにより、すべての人がボード上で摩擦を減らすことができます。
- これができたら、いくつかの調査を試してください。これは一般に使用されるとのことなので、ユーザーの1人ですが、偏見が強すぎます。ですから、友人や家族、あるいは店の人に聞いてみてください。また、ゲリラ調査を試すこともできます。繰り返しますが、最高ではありませんが、常に何よりも優れています。
- 一部の時間 情報アーキテクチャ 。
- これで、（うまくいけば） スケッチ、ワイヤーフレーム、モックアップ で始めるのに十分なことができます
- 同僚とテストを始める時間です。プロトペルソナは代表されていますか？あなたのデザインはあなたの調査からのデータを反映していますか？アクセシビリティの問題はありますか？すべてのデータはすぐに利用できますか？最初は気付かなかった問題はありますか？
- 上記のすべてが回答され、最終的に解決されたら、プロトタイプを作成できます。さて、あなたのマチェーテを手に入れ、再びゲリラに行きましょう。心配しないでください、人々は自分の意見を述べるのが大好きです（しかし、少なくとも彼らにコーヒーを支払うことをお勧めします）
- 大丈夫ですか？興味深い結果は見つかりましたか？ポイント5で言及されているアイテムは、最終ユーザーでも同じように機能しますか？はい？ これで完了です。適切なUXプロセスに従って無料で素晴らしいアプリを作成しました
最終ヒント
無料で洞察を提供するたくさんのツールがあります（もちろん、制限されています）。数百に及ぶさまざまな目的のため、ここでは触れませんが、無料のUXツールをGoogle検索するだけで見つけることができます。
結論
無料のUXの調査では、すべてのリソースを使った優れた調査からすべての洞察が得られるわけではありませんが、99％のサイトより優れています。また、組織とユーザーエクスペリエンスへのアプローチに変化をもたらします
カード分類のアイデアは正しい方向に進んでいると思います。これは、ホームページに表示される情報の階層と永続的なナビゲーションを特定するのに役立ちます。 ツリーテスト （別名ツリージャック）の実行も検討できます。あなたがあなたのサイトの情報を見つけるために人々がどこへ行くかを理解する必要があるなら、これを使ってください。
また、同僚にこれらの演習を実行させたり、タスクを試させたりする場合は、それらが終了したら、組織外のユーザーが同じように成功したと思っているかどうかを尋ねます。ターゲットユーザーを考慮して、内部フィードバックを接地します。
最後に、アイデアや感情を実際のユーザーと確認できるようになるまで、同僚にインタビューすることは避けます。