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イベント/チケット価格の注文

イベントのポスターに掲載されている価格の順序について、クライアントと議論しています。彼らは最初に譲歩的な価格(12ポンド)、次に標準価格(14ポンド)、最後にドアの価格(16ポンド)を表示したいと考えています。イベントをより低いコストに関連付ける-彼らが最初に読んだもの。

私の主張は、標準の価格設定規則に違反し、当初の価格よりも高い価格がほとんどの顧客にとってコストになる可能性があるため、潜在的に不利益になる可能性があるため、多少誤解を招く可能性があるということです。

彼らの好み: 12ポンドの譲歩、14ポンドの前売り、16ポンドのドア

私が提案している:£14の前売り、£12の譲歩、£16のドア

どちらかの議論を裏付ける証拠や科学はありますか?または、誰かが2つのアプローチについて心理的な洞察を持っていますか?


補遺

いくつかの(網羅的ではないが、それでも明らかにしている)調査の後、明らかになっていることの1つは、ここ(イギリス)と北アメリカにおける慣習の違いです。ここでは、標準価格が最初に来るということは普遍的であるように見え、譲歩と「後発/店頭」価格が次に来る-通常この順序で。そこははるかに多様に見えます-一部のリストは最初に譲歩を持っていますが、他のリストは最初に標準価格を持っています。全体的には約50/50です。

どちらの方法でも(私が見つけたように)訴訟を起こす定量的データがないことを考えると、決定は、最も広い消費者層にとって慣習、認知バイアス、および最低の摩擦に帰着するべきだと私は信じています。

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verism

私はあなたの注文が好きです:最初に上級、次に譲歩とドア。ほとんどのユーザーはサイトにアクセスしてアドバンスチケットを購入します。そのため、最初にリストし、それを大きくして、プライマリーに見えるようにスタイリングして、そのオプションをプライマリーにします。他の価格はそこにある必要がありますが、あまり目立たないようにフォーマットすることができます。

(引用する調査はありませんが、UXの基本原則の1つはユーザーの主要なタスクをサポートすることです。)

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Ken Mohnkern

この答えには科学はなく、個人的な洞察だけです。

消費者として、私は価格が数字の順序ではなく(上または下のいずれかの)順序で下がると予想しているのは奇妙であり、読むときに混乱を引き起こしました(vs購入への取り組みに焦点を当てているのではありません)。

事前に販売することは、主催者にとっては(通常は前払いで)投入したお金のメンタルセキュリティに役立ち、それに応じて規模を拡大できるので(たとえば、小さな部屋を使用するだけなのか、または大きな会議室(会議の場合)および/または設備を少なくするか追加する必要があります)-そのため、プッシュしようとしているCTAは先行販売です...したがって、最初または最後の項目にする必要がありますリストにあります。このビットをリーダーの前でできるだけ早く入手したい場合は最初に、公式価格を最初に設定したい場合は最後に、ユーザーが今すぐ購入する場合は、ユーザーを大々的に売りましょう。 (消費者は、彼らが得ている「大きな取引」に大きく左右される傾向があります。特に、取引を行う緊急性や売り切れの恐れがある場合)

最後にその最後の点に関連して、FOMA(Fear Of Missing Out)と呼ばれる概念があります。これにより、イベントが本当にエキサイティングで、チケットの売り上げが速い場合、見逃す恐れがあります。これは奇妙な概念ですが、反対は非常に悪い副作用があるため、この反応を誘惑したいと思います。

顧客がイベントの人気度がわからない、または知らない場合、待機して「WASA」のアプローチを見る傾向があります...これは、主催者がしばしばチケットの火のセールを行わなければならない自己実現的な予言になりますギリギリまで試す最後の分。

TL; DR売り上げを伸ばし、緊急性と取引を促進します(例:限られた量のTIX ...いくつと言う必要はありません)。価格は上昇または下降しますが、上昇はしません。ランダム。

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scunliffe