あなたのUXスペシャリストがHIPPOのように振る舞う場合はどうしますか？
かなりユニークな状況で。 UXパーソンは最高の給与ではありませんが、このパーソンは記事と支配的な声を使って決定を正当化します。彼らは良いuxソリューションを提供していないと言っているわけではありませんが、彼らはすべてに対する答えとしてuxを販売しています。 。 uxを完全に理解していないため、ほとんどの人は疑問を主張したり、声に出したりしません。このux担当者はデータを理解しておらず、データではuxの研究で何ができるのかわからないと考えています。
彼らは基本的にこれです http://whatusersdo.com/blog/why-hippos-are-the-enemy-of-ux/
では、このようなことが起こったらどうしますか？堅実な決定と個人的な好みの違いをどのように指摘しますか。
「すみません、HiPPO副社長ですが、ユーザーの目標は何ですか。また、設計上の決定はこれらの目標をどのようにサポートしますか？」
次に、「わかりました。これらのユーザーの目標をどのようにして見つけましたか？8人のユーザーをシャドウイングし、提案しているものとは異なる何かを見ました...」
つまり、彼らが彼らの決定の基礎となっているものを見つけ、それよりも良い基礎を提供します。 （UXの調査方法はマーケティングの調査方法よりも優れています。実際のユーザーを観察することは記事を読むよりも優れています。）
研究で設計の決定をバックアップすることは良い習慣であり、人々を教育します。それはまた、意見、特に権限と意思決定力を持つ人々の意見がデザインに影響を与える可能性があるため、少し防御メカニズムでもあります。あなたが説明したことから、作品を発表する人の側には、（他のアイデアに対して）もう少しオープン性と柔軟性が必要であるように思えます。
あなたが試すことができる一つのことは、デザインとデザインの決定をもう少し協調的にすることです。設計/シナリオが白黒で答えがはっきりしている場合に最適ですが、そうなることはほとんどありません。
むしろ、通常、検討して議論するいくつかのオプションがあります。これはあなたのチームにとって欠けている部分のようです。
設計オプションについて議論することを検討してくださいbeforeそれらは会議で提示されます。これは、チームの他の人々に、彼らがプロセスの一部であり、おそらく会議で発言するほうがよいと伝えるでしょう。
これが不可能な場合は、自分の証拠や調査結果とともに、会議でこれを行う準備をしてください。
最後に、この人とオープンな会話をすることを検討しましたか？