仮想PBX likeシステムの構築に使用されるソフトウェア/ハードウェア
私は大規模なウェブサイトのデザインとホスティング会社のために働いています。私たちは一連のSEOサービスを導入することを計画しています。
私は開発努力の一環として興味深い仕事を与えられました。目標は、私たちのクライアント（千人の人には誰に番号）を明確に実証することも、彼らのWebサイトを訪問している人々によって何台の電話をかけているのか。
これを達成することを望んでいるプロセスは次のとおりです。私たちは、彼らが彼らのWebサイトにのみ表示されるだけの新しい、フリーダイヤル番号を新しく）無料の無料番号を発行します。この数字は、消費者によってダイヤルされたときに、店の既存のレガシー番号に電話をかけますが、私たちのサーバーは電話などの長さを監視します。
例として説明するには：当社は店舗を割り当てることができます。「ABC割引」と、新しい1-800番号「1-800-111-1111」。今、長年にわたり、ABCの割引は彼らが彼らのビジネスに使用していた1から800の番号を持っていました、「1-800-999-9999」。顧客はABCディスカウントのWebサイトに行きます。そこでは、自分のWebのみの電話番号（1-800-111-1111）が表示されます。顧客はABCの割引の製品に興味があるので、サイトの1から800の番号をダイヤルしています（1-800-111-1111）。サーバーシステム（どういうわけか）1-800-111-1111への呼び出しをピックアップします。サーバーは、1-800-999-9999に電話を転送することを知っています（これは、発信者ID情報などの遅延を最小限に抑えながら）。私たちのサーバーは、呼び出しが行われ、期間などを記録し、（おそらく）呼び出し音の音声を記録して保存する機能さえ持っていることに注意してください。
その後、ABC割引の所有者は、Webベースのコンテンツ管理システムにログインし、彼が受け取った電話の回数（== --- ==）の回数の今日、それぞれの期間を確認できます。呼び出しを続け、何が言ったのかを見るために電話のオーディオまたは2つを聞くことさえ聞いてください。これにより、彼のWebサイトが彼/彼女のために働いているのはどれほど努力しているかを彼に見せてくれることができます。 （私たちが利用可能な多くの分析ツールのうちの1つだけです、BTW）この種の解決策を実装するためのブロックがそこにあることを知っています。仮想PBXサービスを提供する企業が何百もの（数千もの場合）があります（私が推定）、業界標準装備品などの業界標準装備などの上に構築されています。自分のものを設定しようとしている（非常にストリップダウン）仮想PBXソリューション（すべてのビジネスは同じように構成されている場合は、本質的に）。
ただし、Googlingの量はありませんが、ソフトウェア/ハードウェア仮想PBXシステム/プロバイダが構築されています。どこに始まるのかわからない。
誰かが正しい方向に私たちを向けることができれば、システムの「腸」を有能なホストに外部委託したいと思います。私たちは何千もの数を管理し、プロビジョニングされた議事録などのAPIレベルのアクセスを必要としているので、実際の「コマーシャル」グレードのソリューションである必要があります。 virtualPbx.comがそのソリューションをホストするために使用するテレフォニーシステムホスティングプロバイダと話をするように教えてください）
私たち自身のソリューションを構築し、それをやる予算を持っています（すなわち、30k、50k、さらには100k相当のテレフォニーハードウェアを購入し、それを少なくとも隠すことは少なくとも怖がらせず）。誰かが私たちがどのようなハードウェア/接続性を使いたいのか知っていますか？私たちはそのようなVoIPや何かをしたくありません。それは大部分の鍋かもしれません。
このプロジェクトでどこに始まるかについてのアイデアは？ （適切な会社/コンサルタントの連絡先情報でさえ役に立ちます）...
あなたはアスタリスクを見ましたか？ http://www.digium.com/en/ 標準のx86ハードウェアを使用して、あなた自身のものを構築するためにカードを購入することができます。これにより、選択した場合はVoIPにアクセスできるという点で、柔軟性もあります。
私はそのような解決策を知らずに、次のような解決策を認識していません。
各場所に存在するVoIP/PBXからデータを引き離す（本質的にそれらの電話システムを交換することは要件になります）
sMS/VoIP "Gateway"/APIサービス：基本的にユーザーがサイトで電話番号を入力し、ゲートウェイは「Real」の電話番号とサイト（または中）に電話をかけて呼び出します。 「クラウド」）、発信者の電話番号、記録/転記などを追跡/保存します。私はこれがどのように機能するかについて完全に灰色です、私が知っているのは私が見たこと、そしてこれを数多くのベンダーのウェブサイトで使ったことです。これらの人 - 対応 そして、あなたが求めているものとほぼ正確に同じように聞こえるのは便利な機能セットと「ユースケース」ストーリーを持っています。
Twilio Solveはどのような問題ですか？私たちは常にWebアプリケーションを構築し、時にはそれらのアプリが電話発信者と対話できることがあります。多分私達は顧客に電話をかけて情報を入手することができる、または私達は私達の従業員をより効率的に調整する必要があるかもしれません。 Twilioの前に、あなたはいくつかの外国のテレコムプログラミング言語を学び、PBXソフトウェア）のスタック全体を習得しなければならなかったでしょう。この時点で、「AWを忘れた」 ！」Twilioでは、既存のWeb開発スキル、既存のコード、既存のサーバー、既存のデータベース、および既存のカルマを使用してこれらの問題を迅速かつ確実に解決することができます。インフラストラクチャを提供し、あなたはhttpを介してビジネスロジックを提供し、そして私たちが世界を支配する。
幸運を祈ります、私はより多くの情報を提供できることを願います。