55のVOIP回線に必要な帯域幅とインターネット接続の種類
コールセンター環境では、55回線にどの帯域幅が必要ですか？これはSIPプロトコルです。SIPプロバイダーがこれをサポートしていることがわかっているので、G729コーデックを使用するのが最適ですか？そのようなタスクにはどのタイプのインターネット接続が最適ですか？SDSL 1 ：1で十分ですか（英国ではim）？
その分野での経験を持つ誰かが私にいくつかのヒントを与えることができることを願っています...
経験則としては、古い電話から来ています。電話T1回線24音声チャネルと制御チャネル。これは、電話回線あたり約64Kb/sに相当します。このルールは、非圧縮VoIPに対して（大まかに）機能します。圧縮を行うさまざまなコーデックがあります..G729はそれを約3倍にする必要があるため、T1で72の音声チャネルを取得します。
55台すべての電話が同時に外線通話を行うと予想される場合は、T1の約75％を使用します。それは現実的な限界を押し上げています。電話の使用率が80％程度未満であると予想される場合は、単一のT1で問題ありません。一般的に、帯域幅の制限をプッシュすると、通話が失敗する前に品質が低下するため、T1は時折ピークが100％になるまで問題ありません。
私見では、電話と「スイッチ」（別名VoIPサーバー）の間の待ち時間が短い限り、接続の種類はほとんど重要ではありません。
私があなたの立場にあったら、T1を入手して、パフォーマンス、通話品質、電話の数、および電話の平均使用率を監視しました。圧縮についても注意が必要です。特に狭い帯域幅と組み合わせると、通話品質に大きな影響を与える可能性があります。
また、電話とPCを同じネットワークに配置する場合は、内部スイッチとインターネットルーターでQoSが正しく実行されていることを確認してください。十分な帯域幅を確保するのは面倒ですが、コールセンターの担当者がYouTubeでビデオを見たり、サーバーでファイルを開いたりするため、通話品質が低下します。 QoSの処理方法がわからない場合は、処理する人を雇うか、電話とコンピューターを別々のネットワークに配置して、別々のインターネット接続を使用してください。
開始するのに最適な場所は、VoIP機器ベンダーのドキュメントです。それを除けば、いくつかのWebベースの計算機があります。始めるためのいくつかを次に示します。
Joeqwertyが指摘しているように、 http://www.erlang.com/calculator/lipb/ でホストされているような利用可能な計算機を使用して、実際の帯域幅消費量を確認する必要があります。
経験則として、通常、アクティブなg729コールごとに35kbpsを対称に予約するため、55の同時使用回線では、VoIP専用に2Mbpsが必要になります。リンクが他のアプリでも使用される場合は、QoSとトラフィックポリシングが必須です。
また、VoIPでは、ジッターと遅延は帯域幅と同じくらい重要であるため、高品質のリンクを使用する必要があります。
55 g729コールの場合、圧縮に多くのCPUを使用します。ハードウェア支援コーディングを使用して破棄しないでください。Digiumにはそのためのカードがあります。カードにお金をかけますが、コーデックを節約します。
私はSIPの専門家ではありませんが、以前にわかったことは次のとおりです。
接続数*接続あたりの帯域幅（kbit/s）= SIPの帯域幅
また、他のトラフィック用に一部のデータを予約することもできます。たとえば、20％余分に使用します。
そして-電話をかけるすべての人の愛のために-SIP以外の目的でリンクを使用している場合は、積極的にQoSを使用してください。これは、VoIPトラフィックが通過する内部ルーター/スイッチにも当てはまります。
このシステムがビジネスの重要な部分であり、高い稼働時間が必要な場合は、SDSLに反対することを強くお勧めします。必要な品質を提供できるだけで、そのために設計されたものではありません。私は数年前にロンドンのすぐ外にある100ユーザーのコールセンターで非常によく似た問題を分類するために呼び出されました。私たちはそれらを10MbpsBTnetリースイーサネット回線のペアに移動しました。問題は文字通り一夜で消えました。
現在VoIPを検討しており、ベンダーによると、アクティブな各SIPチャネルは64kbpsを使用します。55のアクティブな通話の場合、約3.5mbpsの持続帯域幅が必要です。この場合、同時に実行されるコールが2つを超えることはないため、200kbpsで十分です。