ユーザーが正と負の両方のフィードバックを提供できることと、正のフィードバックのみを提供することの効果
ユーザーが他のコンテンツに関するフィードバックを提供できるようにする場合、ほとんどのWebサイトでは、ユーザーは肯定的なフィードバックと否定的なフィードバックの両方を提供できます。たとえば、StackExchangeを使用すると、ユーザーは質問と回答に賛成票と反対票を投じることができ、YouTubeでは、ユーザーが動画を高く評価したり低く評価したりすることができます。
一方、一部のWebサイトでは、ユーザーは肯定的なフィードバックしか提供できません。 Facebookはおそらく最も明白な例です。ユーザーはコンテンツを「好き」にすることはできますが、「嫌い」にすることはできません。 StackExchangeは、コメントに対しても同様にこれを行います。私はあなたのコメントに賛成票を投じることはできますが、実際に反対票を投じることはできません（フラグを付けることはできますが、少し異なります）。
どちらか一方を選択した場合の影響について、（実際のユーザーテストから、またはおそらく社会心理学の研究から）行われた研究はありますか？たとえば、Facebookが嫌いなボタンを提供したくないのはなぜですか？ （私はソフトウェアメンテナンスの複雑さを追加する以外に理由があると思います。）否定的なフィードバックのソースを追加すると、一部のWebサイトが同様のボタンを追加できなくなる可能性があるためです（ユーザーがコンテンツを気に入っているのを見るのは素晴らしいことですが、それは一人でもできない）、またはそれはおそらくユーザー側の理由によるものですか？
アームチェアの思考実験ではなく、これらの質問についての実際の研究を探しています。
研究が存在するかどうかはわかりませんが、私はこの正確なものを自分で探索して実験した長年の経験があります。それはあなたが答えを得るために得ることができる最も近いものかもしれないので、私の見解：
賛成票のあるサイトでは、コンテンツが正確である必要はなく、単にコンテンツが必要です。 Facebookにとって、「いいね」はインタラクションであり、それが彼らの狙いです。インタラクションIS彼らのコンテンツであり、主観的であるほど良いです。
賛成投票と反対投票の両方を行うサイトでは、より一般的な方法でコンテンツをランク付けするため、投票はより普遍的なものを意味する必要があります。 StackExchangeは、投票システムに欠陥があると機能しなくなります。何千人もの人々がFacebookでひどく面白くないものを「好き」にしても、同じようにFacebookを傷つけません。 StackExchangeのコメントも同様に、サイトの主要な製品（コミュニティが質問と回答に与える価値）から安全に分離されているため、よりソーシャルサンドボックスになる可能性があります。
Facebookの「いいね」は、あなたが好きなものについてのものなので、常に正確です。 StackExchangeの「いいね」は、主に客観的な意味で最高のコンテンツのうち最高のものを発見するために存在するエンジンの一部です。後者は正確性のために反対票を必要とします、前者はそれについてよりカジュアルで、否定的な投票がもたらす潜在的な対立と傷つけられた感情（ソーシャルサイトを傷つける可能性があります）を避けることができます。
具体的には、効果：賛成投票はコミュニティを幸せに保つだけで正確さは得られませんが、反対投票を追加すると、常にユーザーの永続的なパーセンテージが混乱します。 （このパーセンテージはどのくらいかを知るのは興味深いでしょうが、それはおそらくサイトのフォーカスと人々がサービスへの批判をより大きな原因に取る意欲によって変わるでしょう）