メールサーバー上の1つのアカウントからメールが消えました（WHM / LAMP VPS）
クライアントから、受信トレイからすべてのメールが消えたという電話を受けました。 CPanelとRoundCubeを介してWebメールアカウントにログオンしましたが、これは事実のようです。送信済み、下書き、迷惑メール、削除済みのメールがありますが、受信トレイには何もありません。
VPSには十分なスペースがあり、クライアントには十分なクォータがあります。
テストメールを送信しましたが、ウェブメールサーバーで問題なく表示されました。
何がこれを引き起こしている可能性があり、それを取得する方法はありますか？
これは、コントロールパネルでメールボックスを削除してから追加し直すか、アカウントを削除してから再度追加した場合に発生する可能性があります。送信されたメール、下書き、および迷惑メールが新しいかどうかによって、これが発生した可能性があります。
そうしないと、メールクライアントにサーバー上のすべてのメッセージを削除するオプションが設定されている場合、メッセージが誤って削除される可能性があります。したがって、誰かがOutlookなどのプログラムでこのオプションを選択し、電子メールボックスをオンにすると、メッセージはWebメールの受信ボックスに表示されなくなります。
VPSへのルートアクセスがある場合は、メールサーバーのログを確認できます。 cPanelを使用したEximの場合、これが役立つはずです。 Eximメールアクティビティの表示
ログ内の単一の電子メールアドレスをgrepする方法は次のとおりです。 Grep/Eximメールログの検索
アカウント、メールボックス、またはメッセージが削除され、毎日バックアップしている場合（必要に応じて）、アカウントの復元を試みることができます。バックアップを行った後に新しいものが失われないように、これを行う前にアカウントのバックアップを必ず行ってください。
このため、および電子メールを電子メールアカウントに戻すための追加のヘルプについては、ライセンスを持っている場合はcPanelの技術サポートに問い合わせ、そうでない場合はWebホスティング会社に問い合わせてください。