インターフェースの更新についてユーザーに知らせる
私たちの製品は私たちのパートナーのための一種のCRMであり、彼らは私たちがリリースするすべてのアップデートについて知りたいと思っています。
お知らせいただく更新の種類：
- 技術的—目に見えない変更（新しい、より良い方法でお金を数え、フォームを入力することによって提出する）;
- インターフェイス—目に見える変更（ドキュメントのグループを印刷するための新しいコントロール）。
ウェブサイトのさまざまな部分で多くの更新をリリースすることがあります。そのため、関連する更新についてのみ各部分で伝える方がよいでしょう。
それでは、より良い方法は何ですか？ウォークスルーチュートリアル、インラインヒント、またはモバイルアプリの特別モード（以下の例）のようなものですか？
何か新しいことについてのインラインヒントはいいです。良いものは邪魔になりませんが、何が変わったかの説明へのエントリーを提供します。
重要なことは、情報をどのように提示したいかに関係なく、[〜＃〜] i [〜＃〜]が制御する必要があることですいつ、どこでそれを掘り下げる。あなたの変更は、今私がやろうとしていることに影響しないかもしれません、私は急いでいるかもしれません、または私はそれを自分で理解するだけでしょう。これは、最近のGoogle Plusのような大きなアップデートについて私を困らせています。彼らが変更したものすべてについて私の意図を得ようとする大きな飛び出し物ですが、それは邪魔になり、とにかく複雑であるようではありません。まあ、私には。他の人はそれが好きかもしれません。しかし、あなたは皆に食料調達しなければなりませんでした。
これはまた、今その時間がない場合は、後でその情報にアクセスできるようにする必要があることも意味します。
新着情報をユーザーに伝える方法はどれも優れていますが、変更点によって異なります。ラベルを付け直した場合、小さなツールチップで作成できますが、変更されたワークフローには、マルチスクリーンウォークスルーが必要になる場合があります。
インラインノートと共に、小さな更新インジケーターが表示されている場所のどこかにあり、クリックして新機能を確認できないのはなぜですか？新しい情報を1か所にリストして、更新を探すことができます。さらに読むか、フルウォークスルーモードにするか、適切なものを選択できます。これが、iOS App Storeの更新インジケーターについて私が気に入っている点です。これは単一のインジケーターで、常に同じ場所にあります。クリックすると、新機能の概要が表示されます。通常は気にしませんが、もっと読むこともできます。したがって、インラインのものを逃した場合は、常にその中央インジケーターを参照して、更新情報を取得できます。
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モックアップの不満について申し訳ありません
部分的な更新は定期的であると述べたので、インターフェースが変更されたページに情報が表示される可能性があります。これは、このページで状況が変化したことを通知するメッセージが表示された小さなカーテンのようなもので、ユーザーはさらに傾けることができます。
詳細に入ると、画像/テキスト/アニメーションで変更を説明するモーダルポップアップが表示されます。また、このページには、これを非表示にするか、永久に非表示にするか、またはユーザーが次にページにアクセスしたときに表示するオプションがある場合があります。 Gmail.comは、新しい機能が追加されたときにこの種のことをよく行います。
それが役に立てば幸い！
更新が定期的なものである場合は、目立たないようにします。何かが変更されるたびに「最新情報」を確認することを余儀なくされるのは非常に不愉快です。アプリケーションを使用して何かをすぐに実行するだけで、最近大幅に変更されていない可能性があります。
あなたが試すかもしれないこと-私はこれを見たこともテストしたこともありません-物事が本当に変わった画面で人々がもっと時間を費やしているかどうか気づこうとしています。時間がかかりすぎる場合は、thenだけが、関数がどこに移動したかをガイドするのに役立ちます。