ナビゲーションバーの「お問い合わせ」
したがって、特定のサイトの分析を見ると、通常、宛先ページビューのリストで「連絡先」が非常に高いことがわかります。
私の質問は...ナビゲーションバーの最後のオブジェクトが「お問い合わせ」であることを人々は期待していると思いますか、それともまだ主観的ですか？
第一印象としては、どこか他のところにあるのは不思議な気がします。人の意見を聞きたいです。
たくさんあなたが奨励したいものに依存します、そしてあなたのビジネスモデルが何であるかに依存します。
ヘッダーにContact Usリンクがある場合（他のすべてが等しい場合）、誰かがあなたに連絡する可能性が高くなります。したがって、それがビジネス戦略の鍵である場合は、それをヘッダーに入れてください。カスタマーサービス/連絡先が実際に重要な販売方法である会社は通常これを行います。ザッポスはその一例です。
すべての企業がContact Usリンクをヘッダーに挿入するわけではありません。 ビジネスひずみであるため、実際に連絡を取りたくない会社は、通常、これを行います。たとえば、Dropboxのフッターには他のすべてのリンクが含まれています。これの利点は、顧客サポートのコストを抑えながら、潜在的な顧客を、彼らが注意を向けようとしているものすべてにより集中できるようにすることです。
ほとんどのユーザーは、「お問い合わせ」ページがナビゲーションの最後にあると期待しています。それだけでなく、ユーザーがWebサイトを表示する方法にも対応しています。彼らがあなたのサイトを訪問するとき、彼らはあなたについて何も知らないので、彼らはあなたに最初に連絡したくないでしょう。したがって、最初に配置しても意味がありません。彼らはあなたについてもっと知った後にあなたに連絡したいので、最後に置くことは彼らのナビゲートの流れと一致します。
詳細は次のとおりです： http://uxmovement.com/navigation/why-the-contact-us-page-always-goes-last/
興味深い質問です。私の意見から、ナビゲーションの終わり近くにある「連絡先」は非常に一般的な慣行であり、ほとんどの人がそこにあると期待していると思います。
ただし、これはウェブサイトで宣伝する内容によって異なります。カスタマーサポートが会社のマーケティングの重要な部分である場合は、目立つように表示する必要があります。
通常、連絡先情報の表示は、ユーザーのワークフローの終わり頃です。これが通常、ほとんどのWebサイトがナビゲーションの終わりの方に連絡先情報を持っている理由です。
ナビゲーションの最後の「連絡」はかなり一般的であることに同意します。もう1つの一般的な場所はフッターです。また、多くの人が「私たちについて」セクションに連絡先情報を入力していることもわかりました。繰り返しは必ずしも悪いことではありません。重要なのは、他の人から連絡をもらいたい場合は、見つけやすくすることです。その後、もちろん、彼らがあなたに連絡したときにフォロースルーして応答します。