一般に、電話番号や物理アドレスなどの情報をサイトに追加すると、サイトの信頼性が高まります（または「legit」）。私が知っている多くのテストでは、これが事実でした。
ただし、あなたの番号をヘッダーに入れることの副作用は、人々があなたにもっと電話をかけることになるので、あなたが実際にサポート呼び出しを処理できない限り、それをしないでください。 Zappos 呼び出したいので、電話番号をヘッダーに非常に目立つように配置します。これにより、電話番号は全体的な戦略に適合します。
ヘッダーに電話番号を入力するだけで「legit」と表示されないようにしてください。あなたは「正当」であり、人々にあなたに電話をかけてもらいたいのでそれをしてください。
それについてユーザーテストを行いました。ホテル予約ポータルと電話サポートがあります。人々はポータルを見回してホテルを選びますが、予約の前にそれについて確認しておき、ヘッダーの番号に電話をかけます。それはページを信頼できるようにします。
サイトにアクセスして電話番号を取得して電話をかけるのが一般的なユーザータスクである場合、ユーザーはそれを高く評価します。企業がこれを実行したい場合は、さらに良いです！
これは、サービスがオンラインで行われるとは限らないビジネスのサイトを設計するときに常に適用するUXパターンです。
ユーザーが渋滞から脱出するために、またはサポートを受ける手段としてこの番号が必要な場合は、通話につながるサイトの問題を修正することを検討してください。