私は最近、First Capital Connectに手紙を送り、St Pancras Thameslink駅のレイアウトに関連する多くの問題を提起しました。また、サイトのすべてのページに現在の日付と時刻が表示されているため、カジュアルな読者に各ページが強打されているような印象を与えた最新の状態であり、実際にはページがレンダリングされた日付と時刻(ライブクロックではありません)であり、コンテンツの鮮度がまったく示されていない場合。 http://www.firstcapitalconnect.co.uk/Main.php?iCmsPageId=77 にアクセスして、1分後にページを更新すると、時間が変わります。
私にとってこれはかなり深刻なUXの失敗です。そのため、私は彼らに注意を促しました。私の専門職については触れずにそうしましたが、彼らは単にと答えました。現在の日時ですが、ウェブサイトが定期的に情報で更新されていることを保証できます。 "これは不十分な回答だと思うので、より詳細/信頼できる方法で再度回答したいと思います。 /この日付/タイムスタンプの存在に対する/資格のある批判。理想的には参考文献を引用する。
しかし、かなり一見していても、このトピックをカバーする適切な信頼できるソース(つまり、説得力のあるもの)からUX /ユーザビリティの記事をまだ見つけていません-誰かがそれを知っていますか?
(そして、あなたがこのトピックについての考えを寄稿したいなら、してください!)
主な問題は日付と時刻にラベルが付けられていないです。
日付と時刻が現在の時刻、ページが最後に更新された時刻、websiteが最後に更新された時刻をビューアが知る方法他に何か?
サイトの所有者が現在の日時を表示する必要性を本当に感じている場合は、少なくともそのようにラベルを付けてください。 「現在2010年5月19日水曜日、02:58」または「...で表示されたページ」または同様のもの。 あまり役に立ちませんなので、完全に削除します。
独自のフィードバックは、匿名のケーススタディや調査が提供する理論的な情報に基づくだけでなく、Webサイトに直接関連しているため、実際のユーザーフィードバックを提供することは、個別に提供された調査よりも有益です。
あなたが問題自体の性質だけであなたが説得力のある情報源を提供したので、私はあなたが記事を引用する必要があるとは思わないでしょう。
あなたは彼らが自分自身のユーザーであるので、あなたが彼らの選択に(かなり正しく)混乱しているので、彼らが「ユーザー受け入れ」テストに失敗していると述べることができます。
また、現在の日付を表示することで何が期待できるかを尋ねます。 「これはあなたがそれを見たときにページがどのように見えたのか」ということですが、それは実際には意味がありません。
銀行のWebサイトのトランザクションページなど、サイトのデータが実際に継続的に更新される場合はどうなりますか?その使用例では、「ページが読み込まれました」は、表示されたデータが示されている時間のものであることをビューアに通知します。
先週の日付スタンプが付いているページとは対照的です。これを見ると、ほとんどのユーザーは、ページをリロードしてもおそらく何も新しいものにならないと推測できます。
いずれにしても、日付スタンプには「次のように」のような単純なラベルを付ける必要があります。
これは、表示されるデータが多くのサイトの株価などの遅延ライブフィードである場合に特に当てはまります。その場合、日付スタンプには実際の「現在の」日付が反映されます。