「chooser」サイトを設計するためのパターン
私は、ユーザーが慣れていないドメインで問題を解決するのに役立つサービス（または複数のサービス）をユーザーが見つけるのに役立つ「chooser」Webサイトの構築を任されています。
問題
私たちが解決しようとしている基本的な問題は、データを使用して空間（マップベース）を実行したいが、どのツールやサービスが存在するかわからない、関連する用語（ジオコーディング、空間分析、さまざまな視覚化タイプなど）、および開始する方法がわかりません。
私たちの対象読者は、人文科学と社会科学の学者です。
提案されたソリューション
基本的には次のように機能します。
- 持っているデータの種類について質問します。
- 彼らが達成しようとしていることについて質問します。
- 適合する可能性のあるサービスと、ワークフローにどのように適合するかについて提案します。または、それらに対する解決策がないことを認めます。
- また、状況に応じて理解を深めるために、（オプションで同意を得て）回答を記録します。
これは厳選されたデータベースであり、何でもダンプできるオープンエンドのサービスカタログではありません。
これは良い解決策ですか？
このパターンの良い例は思いつきませんと思います。したがって、私はそれが良いパターンでさえあるかどうか懐疑的です。
このパターンを支持して（たとえば、フィルター付きの単純なリストと比較して）：
- ユーザーは質問に答えるために多くの教育を必要とします。各質問には、関連する用語を説明するテキストの段落が必要になる可能性があります。
- 一部の質問は他の質問に依存します。
ご質問
だから私が尋ねている質問：
- このパターンの良い例はありますか？ （もしそうなら、何が彼らを良くするのですか？
- この問題を解決する別の方法として、より良いものはありますか？
あなたが説明する内容は、税準備アシスタント（どのフォームに記入する必要がありますか）またはビザ申請アシスタント（どのビザが対象ですか）を思い出させます。私はこれらで素晴らしい経験をしたことはありません。最良のシナリオでは、彼らはなんとか仕事をこなすことができますが、多くの読書が必要であり、定義や状況を明らかにするために余分なインターネット検索が必要になることもあります。これは、「関連用語を説明するためのテキストの段落」が必要だと言う場合、あなたのWebサイトでも同じように見えます。最悪のシナリオでは、ユーザーは終了前に諦めます。
これらのツールは、どこに行くのか、最終的に何を得るのかわからないため、しばしば意欲を低下させます。
結果に基づいて、サービスを幅広いカテゴリに分類できますか？この場合、それぞれに視覚的な例を示すことができます。ユーザーはそれらを自由に探索できます。それは彼らに彼らが達成したいと望むことができる結果の考えを与えるでしょう。それらのそれぞれについて、ミニアシスタントが「これはあなたにとって正しい解決策ですか？」と言って、より鋭い質問をして選択肢を絞り込むことができます。
私には3つの利点があります。
- ユーザーは特定の目標を念頭に置いているため、質問に答える意欲が高まります。
- 最終的な目的に関連して、質問を理解する可能性が高くなります。
- 質問は、選択したカテゴリに基づいて、より具体的になります。
最後に、あなたのターゲットオーディエンスは誰ですか？彼らは一般の人々ですか、それとも特定の分野の専門家ですか？彼らの個人的またはビジネス上の目的は何ですか？それらについてもっと知ることは、あなたがカテゴリーを定義する/正しい言葉を使うのを助けるでしょう。