ヒートマップで視覚要素があまりにも注目されている
サービスに関するランディングページがあり、ベータユーザーによる数週間のテストの結果、ヒートマップでページの下部に大量のクリックがある要素があることがわかりました。
まあ、その要素は単なる情報提供であり、暗黙的に「スクロールダウン」のようなものを表します。したがって、クリックしても何も起こりません。
ここに要素があります：
そして、同様の demo です。
私の質問は、どうすればいいですか。要素を削除しますか？クリックしたときにアクションを実行するか、リダイレクトしますか？
関連する行動なしに多くの注目を集める要素を持つことはできません。
ユーザーがそれが何であるかを知らず、要素と対話しようとするため、要素が魅力を増しているようです。したがって、ユーザーは自分自身に質問している可能性があります「この要素は何ですか？」 「私はそれとやり取りすると思いますか？」 「クリックしたのになぜ反応しないのですか？」。おそらくそれが指標であり、相互作用する要素ではないことは理解されていません。これが理解されない場合、クリックした後、ユーザーはクリックに応答しない理由を知らない可能性があります。人々がスクロールをクリックした後にスクロールを見逃しているという問題はありますか？あなたは出来る：
- ユーザーがクリックしてメッセージを送信する場合に備えて、要素を操作可能にします（これには「スクロールする場合必要クリックする」と理解されるリスクがあります）。
- 要素を使用して、ユーザーがスクロールする必要があることを示します。これは、操作可能な要素（明示的なテキスト？）と混同しないようにしてください。
- インジケーターを使用せず、ページのレイアウトを再考して、そのエッジの下にコンテンツがあることを理解する、スクロール操作が必要
私の提案は、可能であれば最後のものに行くことです。
これは、設計のエラーまたは最初の外観でそれを理解できないために、要素があまりにも注目されていることを意味します。これはスクロールに関連しているためです。 1.ツールチップを追加してその目的を示す2.テキストを与えるようにデザインを変更する。 3.ユーザーの期待どおりに、可能であれば次のページにスクロールするインタラクションを作成します。
要素を完全に削除してください。ユーザーは明らかにそれをクリックしており、何もしないためにおそらくイライラしています。私はあなたのデモを見て、アニメーションのボタンの形がクリック可能だったとも思います。何かをクリックしても何も起こらない場合、何かが壊れていると思います。