ユーザーに複数のサービスオプションを提示するにはどうすればよいですか？
現在、ユーザーがプロジェクトを作成し、仕様を入力し、サービスプロバイダーがサービスを実行できる市場があります。
ユーザーにコンシェルジュサービスを提供するという新しいオプションをWebサイトに表示したいと考えています。私たちは、プロジェクトの仕様のレビューと改善、サービスプロバイダーの選択、ロジスティクスの調整を担当します。
- 「コンシェルジュ」サービスがあることをユーザーに通知する最良の方法は何ですか？
- これは、ユーザーがプロジェクト作成ファネルに入る前に行う必要がありますか？
- ユーザーをサービスに関する情報にリダイレクトする「プレミアムサービス」というホームページ/ランディングページの新しいボタンで十分でしょうか。
- 他にどのような代替案を検討する必要がありますか？
編集コンシェルジュサービスの設定は、電話での問い合わせ後に行われます。ユーザーにコンシェルジュサービスについて通知するだけでなく、ユーザーが続行する場合は、連絡先情報を尋ねる必要があります。高品質のコンシェルジュサービスを提供するには、とユーザーの間に何らかの対話が必要です。
私があなたのプラットフォームを正しく理解している場合、コンシェルジュサービスは、マーケットプレイスが提供する基本サービスへのアドオンのようです。早い段階でこのサービスについてユーザーに知らせることが重要ですが、そうするためのいくつかのオプションがあります。
プロジェクトを作成する前にユーザーに知らせます
コンシェルジュサービス自体が十分に大きな機能である場合は、プロジェクトの作成に時間を費やす前にユーザーに通知するのが最善の方法です。これは、コンシェルジュサービスに長いステップがあり、ユーザーがプロセスに余分な時間を費やす必要がない場合に特に当てはまります。これは、独自の独立した領域にする必要がある場合があるため、これをホームページに表示することに関する質問にも当てはまります。
プロジェクトを作成していることをユーザーに知らせます
コンシェルジュサービスをすばやくセットアップできる場合は、プロジェクトを作成する直前にオプションとして含めるのが最適です。そうすることで、ユーザーがプロセスに入る直前に利点を一覧表示でき、その時点で最も有利に見えます。ユーザーが商品を購入しようとしているときに便利なアクセサリをユーザーに見せていると考えてください。
最初に、プロジェクトの詳細をすべて記入する前に、各サービスの詳細を表示できる比較タイプビューを用意します。これにより、2つの異なるルートとそれぞれの長所/短所があることがわかります。また、優先サービスのメリットを強調することで、ユーザーを好きな方向に誘導できます。このような何かがうまく組み立てられていない画像： 