私のウェブサイトのページにフローティングの固定フィードバックボタンを追加する必要がありますか？
私のウェブサイトにフィードバック機能を追加したいと思います。サイドのフローティング固定ボタンとして追加する必要がありますか？それはユーザーが悩まされているものと考えられますか？必要ない場合は、フィードバックをリクエストするためにどの方法が推奨されますか？
個人的には、固定ボタンが浮いていると、生きているベジーズが私を困らせます。しかし、私が本当に怒るのは、それらを取り除くことができないときだけです。
私のアドバイスは、気づかされる可能性が高まると思われる場合はフローティングフィードバックメカニズムを実装することですが、ユーザーに非常に明白方法を提供することで、ユーザーが選択した場合にそれを取り除くことができます。
それはあなたがフィードバックを得たいと思うものに大きく依存すると思います。もう少し説明してもらえますか？
私は常に、可能であればジャストインタイムのフィードバックの瞬間をユーザーに提示することを好みます。例：チェックアウトプロセスの完了後、ユーザーにフォローアップ調査を提示します。ユーザーが組織/ウェブサイトの可能性を確約しているという事実を考慮すると、彼らはあなたのフィードバックにある程度の時間を費やすことをいとわないでしょう。また、フィードバックのコンテキストが何であったかも正確に把握できます。これも Cialdiniの「コミットメントと一貫性」の原則 とうまく整合しています。
フローティングフィードバックボタンはかなり一般的な場所になり、それらの使用方法を理解していない人を見たことはありません。したがって、フローティングフィードバックボタンを使用する利点はより多くのフィードバックが得られるです。
サポートコストが増加する可能性があるため、これは必ずしも望ましいことではありませんが、ほとんどの企業にとっては良い考えです。また、それがWebサイトの全体的なデザインに適合し、コンテンツの邪魔にならないようにする必要もあります。
昨年の2つのレポートを読んで、contact usリンクではなく、フローティングフィードバックボタンを使用することでフィードバックが大幅に増加したと述べました。レポートはさておき、私が話をした人がこれを実装したことで、フィードバックの大幅な増加が確認されました。
それはすべて好みによると思います。私は個人的には、フローティングエクスペリエンスを好まない。エクスペリエンスから離れて、気が散ることがあるからだ。人気の投稿サイトを見てみると、メニューが浮いているのを避けていることがわかります。
私のスタイルは、通常はページの上部または下部に配置されるナビゲーションバーに配置することです。
右側中央の固定ボタンで良い経験をしました。
参照： http://www.feedbacktab.org 。
サイトの配色に応じて、表示されるように色を調整する必要があります。
また、目印を使っていくつかの良い経験をしました。そのため、ボタンの外観が変わり、ユーザーの注意を引き付けます。