UI / UXの問題をどのように製品リリースのストッパーとして分類しますか？
製品を市場にリリースする際に、UI/UXのどの問題をショートッパーと見なすべきかという問題は、常に私にとって関心がありました。製品のリリースを検討する際に、UI/UXの問題をどのようにマイナー、重要、クリティカル、ショートッパーに分類するのかについて考えてみたいと思います。
ヤコブ・ニールセンによれば、
ユーザビリティ問題の重大度は、3つの要因の組み合わせです。
- 問題が発生する頻度：一般的ですか、それともまれですか？
- 問題が発生した場合の影響：ユーザーが克服するのは簡単ですか、困難ですか？
- 問題のpersistence：ユーザーがそれを知った後でユーザーが克服できる1回限りの問題ですか、それともユーザーは繰り返し問題に悩まされますか？
Paul J. Shermanによる別の見解では、UXの問題の深刻度を評価する際にビジネス目標を考慮に入れています。
重大な重大度-重大な重大度の問題は、ユーザーが意図したタスクを完了できなくなるだけでなく、即時の、注目に値する、重大な結果をもたらします組織のブランドエクイティ、収益、または収益性への悪影響。
重大度が高い-重大度の高いユーザビリティの問題は、ユーザーが意図したタスクを完了できなくなる可能性があり、ビジネスの観点からも同様です、組織のブランド、収益、または収益性に悪影響を及ぼす。
中程度の重大度-中程度の重大度のユーザビリティの問題は、ユーザーを大幅に妨害または苛立たせる可能性がありますが、おそらくユーザーが最終的にタスクを完了するのを妨げることはありません。また、組織のブランド、収益、または収益性に悪影響を及ぼす可能性もあります。
重大度が低い—重大度の低いユーザビリティの問題は、一時的または一時的な問題を引き起こしたり、ユーザーを混乱させたりする可能性がありますが、ユーザーが彼らの仕事を達成する。組織のブランド、収益、または収益性に識別可能な影響はありません。
また、 この投稿 によるJeff Sauroは、ユーザビリティの問題の重大度を測定するためのいくつかの主要な尺度を1つの表にまとめています。
商品は2種類あると思います。 1つ目は、ユーザーが本当に必要としているがまだ存在しない製品です。その場合、ユーザーは設計について不満を言うかもしれませんが、後者を改善する時間があります。そうは言っても、リリースにはそれが十分に重要だと私は思っています。
2番目のタイプは、すでに存在する製品です。その場合、ユーザーがUIに不快に感じた場合に製品を使用しないと、UIがより優れた別の製品を探すため、UI/UXは重要です。
製品が十分にユニークである場合、「良い」初期UIでリリースできる可能性がありますが、ユーザーが別の製品よりも製品を選択するように努力する必要があると思われる場合、優れたUIがあなたの仕事を大きくしますより簡単に。