私はAsusZenbookモデルUX31E-DH53を持っています。 Windows7からWindows10にアップグレードしたところ、USB3が機能しなくなりました。助言がありますか?
あなたのラップトップは少し古いです。これは、Intelの6シリーズチップセットを利用します。これは ネイティブのIntel USB 3.0コントローラーは含まれていません 。代わりに、ラップトップにはサードパーティのUSB 3.0コントローラーが搭載されています(多くの場合、ルネサスエレクトロニクス製ですが、他のコントローラーについて聞いたこともあります)。
ASUS サポートしていません Microsoftが無料アップグレードを提供している場合でも、デバイス上のWindows10。つまり、一部のハードウェア機能がWindows 10で機能しないか、うまく機能しない可能性があり、USB3.0がそれらの機能の1つである可能性があります。
ここからの最善の策は、Windows Updateのラウンドを開始し、必要なUSB3.0ドライバーが自動的にインストールされるかどうかを確認することです。それが失敗した場合は、 デバイスマネージャー で既存のUSB 3.0デバイスをアンインストールして(xHCIデバイスとして表示される場合があります)、再起動して、もう一度WindowsUpdateを試してください。
それができないと、物事はトリッキーになり、答えはSUのようなQ&Aフォーラムの範囲を超える可能性があります。それなら、あなたと一緒に座ってトラブルシューティングできるコンピューターオタクの助けを借りるのが最善でしょう。