ウィンドウ10：奇妙なマウスの動き（ジャンプと円が見られる）
Dell Inspiron15zをWindows10で実行しています。かなりの時間から、マウスのジャンプと動きの問題に直面しています。問題が発生すると、画面の周りに円が表示されます。この問題は、ラップトップを使用した後、すぐに発生するのではなく、発生します。最近のOSの更新後、より頻繁に表示されています。以前にPCをシャットダウンして再起動すると、数時間作業できます。
デフォルトのタッチパッドマウスハードウェアを削除したか、ドライバーが更新されていることを確認しましたが、何も役に立ちませんでした。これを修正するために私にできることはありますか？
更新：
この問題は、ラップトップの電源を初めて入れてログインできないときに発生することがあります。それを取り除くために（強制的な）複数の再起動を試みる必要があります。
この問題は、何時間も使用した後に発生する場合があります。複数のブラウザタブを開いている場合、その特定のタブを閉じても一時的にマウスの問題は表示されません。しかし、それは確かにブラウザとは関係ありません。
複数の再起動/シャットダウンは、一時的に問題を取り除くのに役立ちます。
提供されているすべてのソリューションをまだ試していませんが、このラップトップは保証の対象外です。
問題は通常タッチスクリーンにありますが、「デフォルトのタッチパッドマウスハードウェアを取り外した」ときにどのような操作をしたのかわかりません。たぶん、あなたはあなたがしたことを元に戻し、以下のアドバイスに従うべきです。
マイクロソフトからの通常のアドバイスは次のとおりです。
方法1-ハードウェアとデバイスのトラブルシューティング
- 検索バーにトラブルシューティングを入力します
- トラブルシューティングを選択します
- 左上隅にある[すべて表示]を選択します
- ハードウェアとデバイスをクリックします
- 画面の指示に従ってトラブルシューティングを実行します
- 問題が解決しない場合は、次の方法に進んでください。
方法2-ヒューマンインターフェイスデバイスドライバーを再インストールします
- 押す Windows+X デバイスマネージャを選択します
- ヒューマンインターフェイスデバイスを検索して展開します
- タッチスクリーンを右クリックして、[アンインストール]を選択します
- コンピューターを再起動して、Windowsドライバーをインストールします。
これが役に立たない場合：
- 別のマウスを試してください。
- それが起こるときはいつでもふたを開閉してみてください。これで問題が解決した場合は、数日間続けてください。これで問題が解決したと報告する人もいます。
- Windowsでクリーンブートを実行します これが役立つ場合は、インストールされているアプリケーションが原因で問題が発生している可能性があります。
- コンピュータがまだ保証期間中の場合は、タッチスクリーンの交換を依頼してください。彼らが拒否した場合は、彼ら自身で問題を解決させてください。
おそらく、これはマザーボードのチップセットのはんだ付け/加熱の問題です。マザーボードのノースブリッジがビデオレンダリングを担当し、過熱（およびコールドはんだ付け）により、チップが異常に動作し始めます。自宅でできることは何もありません。ラボでより良い診断を行うことができます（可能であればチップの交換も可能です）。ラップトップがまだ保証期間内であるかどうかを確認し、マザーボードの交換を検討してください。念のために言っておきますが、予備のhddドライブがある場合は、クリーンなOSをインストールしてから、3dmarkなどのビデオチェックを実行できます。失敗した場合/グリッチが発生した場合/スタックした場合-チップセット。